Natiunea care a prosperat prin „impingerea” populatiei sale

(Credit de imagine:

Getty Images

)

Singapore a crescut de la aproape nimic in 50 de ani. Si aceasta societate bine apreciata a fost construita, partial, datorita puterii de sugestie.

„Kopi lah”, spune batranul barbat din Singapore, sprijinindu-se de tejgheaua cafenelei. Suportul standului ii intinde o punga plina cu cafea groasa, cremoasa, indulcita cu lapte condensat. „Oamenii cer vreodata optiuni mai sanatoase?” O intreb pe femeia din spatele tejghelei. Ea rade. „Sa ne imbunatatim”, spune ea, sugerand ca oamenii sunt creaturi ale obiceiurilor.

In timp ce ratacesc prin piata, aerul dens cu mirosuri de supa de taitei, porc la gratar si satay dulce, observ autocolante rosii punctate pe diverse tarabe. „Optiuni mai sanatoase disponibile aici”, citeste una. „Folosim ulei mai sanatos”, scrie un altul. Face parte din programul Healthy Dining Board al Health Promotion Board, unde furnizorii de alimente si bauturi primesc o subventie daca ofera optiuni mai sanatoase pentru mese. Este o indicatie a modurilor mici, dar nu nesemnificative, prin care guvernul „impinge” populatia sa faca alegeri mai bune.

S-ar putea sa-ti placa si:

  • Trucurile secrete ascunse in meniurile restaurantelor
  • Trucurile jucate pe tine pe drumurile Marii Britanii
  • Superputerea pe care politia o foloseste pentru a combate criminalitatea

De cand statul orasului de la varful sudic al Peninsulei Malaeze a trecut de varsta matura de 50 de ani, administratia a dorit sa priveasca in exterior, sa invete si sa colaboreze cu alte tari pentru a-si contura viitorul. O astfel de strategie a fost colaborarea cu echipa de comportament a guvernului din Marea Britanie, supranumita „Unitatea Nudge”, care foloseste conceptul „teorie nudge” castigator al Premiului Nobel. Aceasta se bazeaza pe ideea ca oamenii pot face alegeri mai bune prin politici discrete simple, pastrandu-si totusi libertatea de alegere. Teoria Nudge este cu siguranta de rigor in randul factorilor de decizie din intreaga lume in acest moment, dar Singapore a folosit de fapt strategii similare cu mult inainte de a deveni la moda. Si pentru a intelege de ce, trebuie sa va uitati inapoi la istoria tarii.

Este cunoscut pentru a fi simbolul ordinii si eficientei si, mai important, locul in care guma de mestecat este interzisa. Astazi este unul dintre centrele financiare ale lumii, dar acest lucru a fost castigat din greu. Dupa expulzarea din Federatia Malaeziei si independenta ulterioara in 1965, Singapore a ramas plina de multe probleme socio-economice. Alaturi de somaj, lipsa de educatie si locuinte sub-standard, a fost, de asemenea, o tara lipsita de resurse naturale si terenuri.

Omul care si-a asumat aceasta sarcina gigantica a fost regretatul prim-ministru Lee Kuan Yew. El a recunoscut ca Singapore trebuie sa se schimbe pentru a prospera. „Stiam ca, daca am fi la fel ca vecinii nostri, vom muri. Pentru ca nu avem nimic de oferit impotriva a ceea ce au de oferit ei. Deci, a trebuit sa producem ceva diferit si mai bun decat ceea ce au ei. Este incorupt. Este eficient. Este meritocratic. Functioneaza “, a spus el pentru New York Times.

In Hawker Center din Singapore, optiunile mai sanatoase sunt mai ieftine decat mancarea confortabila (Credit: Getty Images)

Si pentru a-l face sa functioneze, guvernul a trebuit sa preia controlul pentru a dezvolta o societate in care sa fie satisfacute nevoile materiale ale oamenilor. Au construit locuinte sociale inalte numite HDB, iar industrializarea si investitiile straine interne au dus la crearea de locuri de munca.

Incet, aceasta natiune a inceput sa prinda contur.

Au fost infiintate numeroase campanii publice pentru a pune bazele si pentru a crea un sentiment de identitate sociala intr-o populatie dispara si multiculturala. Primele campanii au vizat imbunatatirea curateniei si igienei mediului. „Pastrati Singapore curat” si „Arbori de plante” au fost sloganuri obisnuite care au condus aceste campanii. Alte campanii s-au axat pe planificarea familiala, indemnand oamenii sa „opreasca la 2”. Pe masura ce Singapore a devenit mai bogata, a fost implementata Campania Nationala de Curtoazie, precum si una care incurajeaza oamenii sa vorbeasca mandarina pentru a crea o societate mai coeziva, considerata si civilizata.

In 1986, Lee Kuan Yew a spus „Sunt deseori acuzat ca am intervenit in viata privata a cetatenilor. Da, daca nu as fi facut-o, daca nu as fi facut asta, nu am fi aici astazi … nu am fi facut progrese economice, daca nu am fi intervenit in chestiuni foarte personale – cine este vecinul tau, cum traiesti, zgomotul faci, cum scuipi sau ce limba folosesti. Noi decidem ce este corect “.

Aceasta strategie a dat roade in termen de 50 de ani, iar economia a devenit una dintre cele mai inovatoare si mai prietenoase pentru afaceri din lume. Dar, in timp ce Singapore inca iubeste o campanie publica, a mers spre o abordare mai nuantata a influentarii comportamentelor locuitorilor sai.

Indepartarea populatiei nu este unica singapureana; mai mult de 150 de guverne de pe tot globul au incercat impingerea ca o alegere mai buna. Un centru medical din Qatar, de exemplu, a reusit sa mareasca gradul de absorbtie a screening-ului diabetului, oferind testarea oamenilor in timpul Ramadanului. Oamenii au postit oricum, asa ca a fost nevoit sa nu manance inainte ca testul sa fie eliminat. A fost convenabil si in timp util, doua componente cheie pentru o lovitura de succes.

Orasele din Islanda, India si China au incercat „treceri de zebra plutitoare” – iluzii optice 3D care fac ca traversarile sa arate ca plutind deasupra solului, concepute pentru a indemna soferii sa incetineasca. Si pentru a-i determina pe oameni sa-si plateasca impozitele in Marea Britanie, oamenilor li s-a trimis o scrisoare spunand ca majoritatea contribuabililor isi platesc impozitele la timp, ceea ce a avut rezultate foarte pozitive. Folosirea normelor sociale ii face pe oameni sa doreasca sa se conformeze.

In Singapore, unele dintre loviturile pe care le intalnesti sunt remarcabil de simple. Cosurile de gunoi sunt plasate departe de statiile de autobuz pentru a separa fumatorii de ceilalti utilizatori de autobuz. Facturile de utilitati afiseaza modul in care consumul dvs. de energie se compara cu vecinii. Sali de sport in aer liber au fost construite langa intrarile si iesirile din proprietatile HDB, astfel incat acestea sunt usor de utilizat, disponibile si suficient de proeminente pentru a va reaminti in mod constant. Statiile de tren au sageti verzi si rosii pe peron, indicand unde ar trebui sa stati, pentru a accelera procesul de coborare. Daca alegeti sa calatoriti la ore de varf (inainte de 0700), tariful dvs. este redus.

Provocarea Nationala a Pasilor din Singapore a fost un succes urias (Credit: Getty Images)

Si cu sase din 10 singapurieni care mananca la food court-uri de patru sau mai multe ori pe saptamana, obtinerea oamenilor sa manance mai sanatos este, de asemenea, o prioritate. Pe langa Programul de masa mai sanatoasa, unele locuri fac mai ieftina luarea optiunii sanatoase. Daca sunteti hotarat sa mancati Fried Bee Hoon la spitalul Khoo Teck Puat , de exemplu, va trebui sa platiti mai mult pentru asta.

Provocarea Nationala a Pasilor, care incurajeaza participantii sa se antreneze folosind contoare gratuite de pas in schimbul banilor si premiilor, a avut un succes atat de mare incat numele programului a fost inregistrat. Aceasta forma de gamificare este una dintre modalitatile mai reusite de a atrage utilizatorii in atingerea obiectivelor. Cozile masive de colectare a trackerului de fitness gratuit au demonstrat popularitatea programului.

Si nu doar in moduri tangibile se lanseaza lovituri. Cetatenii platesc intr-un program obligatoriu de economii numit Fondul Provident Central la o rata ridicata. Acest lucru poate fi accesat pentru asistenta medicala, locuinte si pensii ca o modalitate de a determina oamenii sa economiseasca pe termen lung, deoarece dovezile au aratat ca oamenii sunt prea miopi atunci cand vine vorba de finantarea viitorului lor.

Si intrucat guvernul intentioneaza sa creasca populatia cu 30% pana in 2030, imbatranirea populatiei orasului-stat si scaderea natalitatii este o problema. Schema de bonusuri pentru bebelusi contribuie intr-un fel la incurajarea parintilor sa aiba mai multi copii, oferind stimulente in numerar. Introdus in 2001, schema inseamna ca toti cetatenii din Singapore care au un copil primesc un cadou in numerar, precum si bani intr-un cont de dezvoltare a copilului (CDA), care poate fi folosit pentru a plati ingrijirea copiilor si asistenta medicala. Cu cat aveti mai multi copii, cu atat primiti mai multi bani – din martie 2016 primiti un cadou in numerar de 8.000 $ SGD (4.340 GBP) pentru primul dvs. copil si pana la 10.000 $ (5.430 GBP) pentru al treilea si pentru oricare dintre copiii urmatori, precum si bani in CDA.

Asa ca oamenilor le place sa fie imbratisati? Exista vreo diferenta culturala in modul in care oamenii reactioneaza la influentarea unei alegeri sau a unui comportament „mai bun”? Avand in vedere amploarea utilizarii internationale a perspectivelor comportamentale, exista relativ putine cercetari facute pentru a determina daca oamenii sunt multumiti de aceasta. Ce cercetari sunt disponibile din Europa si Statele Unite sugereaza ca oamenii aproba in mare masura atata timp cat se potriveste cu valorile si interesele lor. De exemplu, atunci cand vine vorba de a face continutul caloric mai usor disponibil in restaurantele de tip fast-food sau de a fi intrebat daca doriti sa fiti donator de organe cand obtineti permisul de conducere, oamenii sunt in mare masura de sprijin.

In tarile cu mare incredere in guvern – precum Singapore – raspunsul la lovituri este de obicei pozitiv (Credit: Getty Images)

Intr-un studiu care a analizat modul in care au reactionat oamenii din Australia, Brazilia, Canada, China, Japonia, Rusia, Africa de Sud si Coreea de Sud, rezultatele s-au corelat in mare parte cu rezultatele europene si americane, cu cateva exceptii. China si Coreea de Sud au prezentat „rate de aprobare spectaculos de mari”, in timp ce Japonia a prezentat „ratinguri de aprobare semnificativ mai mici”, in conformitate cu rezultatele din Danemarca si Ungaria, intr-un studiu european.

Desi nu exista nici o cercetare definitiva a motivului pentru care acesta este cazul, se sugereaza ca sprijinul pentru ghionturi este mai mare in tarile in care problemele abordate sunt de interes direct pentru cetateni – poluarea aerului in China, de exemplu. De asemenea, s-a tras o corelatie potentiala intre sprijinul pentru lovituri si nivelul de incredere in guvern. Ungaria, care a avut unul dintre cele mai scazute niveluri de sprijin pentru ghiozdane, are, de asemenea, un nivel scazut de incredere in guvernul sau – doar 28%, potrivit OECD. China, pe de alta parte, a avut atitudini covarsitoare de pozitive fata de lovituri si, de asemenea, un nivel ridicat de incredere in guvern.

Desi Singapore nu a fost inclusa in studiul la nivel mondial, nivelul de incredere in guvern este ridicat si ar putea indica faptul ca sprijinul pentru ghionturi este, de asemenea, ridicat.

Deci, care este viitorul pentru lovituri in Singapore? Potrivit Innovation Lab – o echipa multidisciplinara din cadrul Diviziei de servicii publice care proiecteaza politici si servicii publice din punctul de vedere al cetatenilor si al partilor interesate – viitorul este digital.

Un purtator de cuvant spune ca cetatenii se asteapta ca serviciile publice sa ajunga din urma sau sa se descurce mai bine decat sectorul privat atunci cand devin digitale. Oamenii folosesc deja dispozitive precum chat-urile robot si interfetele de realitate virtuala sau augmentata din sectorul privat. Vor ca sectorul public sa urmeze exemplul. 

Singapore a trebuit sa construiasca rapid blocuri de locuinte publice dupa independenta (Credit: Getty Images)

Exista sentimentul ca serviciile publice sunt comparate cu experientele oamenilor cu sectorul comercial. Modul in care ne angajam cu lumea devine mai rapid, mai hi-tech si, probabil, mai indepartat de lumea reala. Trebuie doar sa te uiti la popularitatea jocului Pokemon Go pentru a vedea buzz-ul din jurul realitatii virtuale. Deci, guvernul din Singapore nu vrea sa ramana in urma.

Pe masura ce pasesc inapoi in metropola stralucitoare, inconjurata de metalul si sticla sclipitoare de inaltimi de 30 de etaje, este usor sa uitam ca acum putin peste 50 de ani nimic din toate acestea nu ar fi fost aici, nici macar pamantul din unele zone. Si, desi nu toata lumea este un fan al unui astfel de contract social intim intre stat si cetatean, nu se poate nega ca Singapore a fost stapan pe propriul sau destin. Prin lovituri si „arhitectura de alegere” atenta, acest Micut Punct Rosu si-a arat propria cale.

–

Alaturati-va peste 800.000 de fani viitori, placandu-ne pe  Facebook sau urmariti-ne pe  Twitter .

Daca ti-a placut aceasta poveste,  inscrie-te la buletinul informativ saptamanal bbc.com , numit „Daca ai citit doar 6 lucruri in aceasta saptamana”. O selectie selectata de povesti de la BBC Future, Earth, Culture, Capital si Travel, livrate in casuta de e-mail in fiecare vineri. 

ARTICOLE SIMILAREDE LA ACELAȘI AUTOR