Increderea si banii au fost intotdeauna strans legate si singurul lucru care se poate schimba este modul in care increderea este stabilita in jurul finantelor.

Un nou studiu realizat de Oracle si expertul in finante personale Farnoosh Torabi a fost publicat in urma cu doar cateva saptamani, oferind o varietate de informatii despre incredere si afaceri financiare.

Studiul a chestionat 9.000 de consumatori finali si lideri de afaceri din 14 tari, punand intrebari cu privire la gradul de incredere a „robotilor” in gestionarea finantelor, pentru ce procese specifice este mai mare increderea in roboti, care sunt compromisurile de incredere dintre un singur sine, un profesionist sau un „robot” etc.

Array

, intrebari suplimentare mai detaliate cu privire la incredere adresate consilierilor financiari personali sau profesionistilor in finante corporative, sustinute de instrumente tehnologice precum AI sau nu.

Concluzia generala a acestui studiu global este ca oamenii incred in roboti mai mult decat ei insisi cu bani. „Roboti” este un termen umbrela pentru tehnologiile care automatizeaza procesele, iar „Oameni” se refera atat la consumatorii finali, cat si intr-un mediu de afaceri.

Aceste descoperiri mi-au oferit ocazia de a discuta aceste subiecte cu doi directori ai companiilor elvetiene cotate la bursa si de a asculta punctul lor de vedere.

Array

Swissquote este o banca exclusiv digitala si un furnizor de investitii numai digital care deserveste aproximativ 350.000 de clienti din peste 40 de tari. Am vorbit cu Serge Kassibrakis, seful managementului activelor cantitative la Swissquote despre increderea cu finantele, oamenii si robotii. Stiam despre oferta Robo-consilier a Swissquote, care nu este utilizata doar de catre persoane fizice, ci si de administratorii de active.

Array

Oferta Swisso de Robo nu este una simpla de vanilie, ceea ce inseamna ca utilizatorul poate si trebuie sa aleaga mai multi parametri pentru ca „robotul” sa gestioneze portofoliul utilizatorului.

Segre mi-a spus ca „ Utilizatorii au incredere in roboti pentru anumite parti ale procesului de investitii aproape 100%, ca si cum ar fi calea naturii ”. Un exemplu este deschiderea contului.

La celalalt capat al spectrului, se afla digitalizarea sfaturilor de investitii.

Serge a confirmat ca tehnologia este din ce in ce mai de incredere pentru profilarea clientilor, iar consilierii financiari si managerii de active care utilizeaza o astfel de tehnologie isi pot cunoaste clientul mai bine decat se cunoaste el insusi. Swissquote se angajeaza in cercetarea AI / ML pentru modalitati de digitalizare a sfaturilor de investitii si va lansa in curand un serviciu care este un fel de Netflix – „robot” de recomandare cu oportunitati de investitii pe care invatarea automata le ofera pentru a se potrivi cu interesele investitionale ale unei persoane.

Acest lucru poate fi vazut ca o modalitate digitala de a dezvolta o relatie cu clientul, care poate creste, de asemenea, increderea in „roboti” pentru oportunitati de investitii pe lista scurta.

Wisekey este o alta companie de tehnologie elvetiana axata pe solutii de securitate in lumea fizica si digitala pentru 4IR. Am vorbit cu Carlos Moreira, CEO si fondator al Wisekey, despre increderea cu finantele, oamenii si robotii. Stiam despre simbolul WiseKey care este utilizat pentru tranzactiile de la masina la masina. Una dintre aplicatiile sale de baza este in sectorul vehiculelor electrice, unde vehiculul electric se plateste singur pentru parcare, pentru incarcare electrica si pentru intretinere. Acesta este un exemplu IOT, in care oamenii pot avea incredere in EV operat de simbolul Wisekey, pentru a se ocupa de sarcinile procesate in prezent cu interventia umana.

Aprobarea executarii unei plati digitale, procesarea acesteia, obtinerea chitantei si completarea acesteia acolo unde este nevoie; ar putea fi complet digitalizate intr-un mod de incredere. Dronurile care livreaza bunuri ar putea fi o aplicatie de baza.

Viziunea lui Wisekey este la o scara mult mai mare in ceea ce priveste stabilirea increderii in moduri digitalizate. Wisekey construieste infrastructura necesara pentru a permite indivizilor sa aiba incredere in masinile din era 4IR, care nu este inca aici, dar se construieste in timp ce vorbim. Carlos crede cu tarie ca un ID digital conceput ca un drept al omului (in spiritul ONU) este infrastructura esentiala necesara. Wisekey este implicat in realizarea acestui lucru. Un astfel de ID ar permite persoanelor sa aiba control deplin si sa dea consimtamantul pentru orice utilizare a datelor lor. Valoarea consimtamantului devine esentiala in acest design.

Deocamdata, Wisekey se concentreaza pe conectarea tuturor dispozitivelor hardware care sunt de baza la 4IR – computere, roboti, drone, EV-uri etc. – cu ID-uri digitale, astfel incat acestea sa poata fi de incredere pentru a procesa sarcini care, in multe cazuri, includ sarcini de baza pentru consumatori (plati, depozite, imprumuturi).

Atat Carlos, cat si Serge, au evidentiat importanta asigurarii faptului ca proiectam „roboti” care au ca interese prioritare si propunere de valoare umane . Increderea oamenilor in „roboti” este o necesitate sporita pentru 4IR ​​si este responsabilitatea noastra sa evitam proiectarea „robotilor” impotriva intereselor umane.

Finantarea incorporata este in plina expansiune si vor exista din ce in ce mai multe servicii financiare oferite acolo unde se afla clientul, un site de comert electronic sau o drona care livreaza bunuri sau o platforma de socializare.

„Robotii” cu sarcini incorporate legate de bani vor fi norma mai devreme decat se astepta. Sa ne asiguram ca mentinem increderea consumatorilor si a liderilor de afaceri in timp ce proiectam „roboti” mai buni pentru gestionarea finantelor noastre, care reprezinta mijloacele pentru obiectivele noastre.

Declinare de responsabilitate: Oracle este un client.

???? Twitter: https://twitter.com/efipm

???? Abonati-va la canalul meu YouTube cu perspectivele mele si interviurile cu liderii din industrie. Videoclip nou in fiecare miercuri: https://www.youtube.com/EfiPylarinou

???? Linkedin: https://www.linkedin.com/in/efipylarinou/

???? Podcast-uri Spotify. Urmati aici: https://open.spotify.com/show/5bRkZEYHSwPiGx7vTqylw6?si=Mg3hN5PDQ86K10GjeK52jw

???? Web: https://efipylarinou.com/

ARTICOLE SIMILAREDE LA ACELAȘI AUTOR