De David Silverberg

Reporter de afaceri

Publicat
6 iulie 2017

sursa imaginii Getty Images

legenda imaginii Humour poate aduce birouri impreuna

Ati auzit gluma despre lucratorul de birou fara umor care a plecat la o promotie? Nu a inteles.

In locurile de munca din intreaga lume, un pic de umor poate face un drum lung spre a-l face un loc mai placut pentru a petrece opt ore pe zi.

Dar pentru fiecare angajat sau sef cu adevarat amuzant, exista altii ale caror glume neobisnuite sau nepotrivite ii fac pe colegi sa tresara.

Deci, calcand cu atentie, cum ajuta umorul sa imbunatateasca atat locul de munca, cat si starea persoanei care se pricepe la asta?

Cand Steve Carlisle, presedintele General Motors din Canada, se plimba prin sediul Ontario al firmei, imparte glume si foloseste umorul pentru a se lega de personalul sau.

“Cred ca simtul umorului face parte din pachetul de conducere”, spune Carlisle. „Poate ajuta oamenii sa se simta mai relaxati, mai confortabili si astfel sa fie mai eficienti in ceea ce fac.”

sursa imaginii Wayne Simpson

legenda imaginii Steve Carlisle spune ca presedintele Donald Trump a fost o sursa bogata de materiale

Ceea ce dl Carlisle aduce rolului sau la gigantul auto este exact ceea ce recomanda cu prudenta un profesor de afaceri numit Maurice Schweitzer.

Prof. Schweitzer a fost recent co-autor al unui studiu intitulat Risky Business: When Humour Crests and Decreases Status.

S-a constatat ca un muncitor sau sef care foloseste cu succes umorul este considerat atat increzator, cat si competent, ceea ce, la randul sau, ii mareste statutul.

„In contextul locului de munca, oamenii ii privesc pe cei care sunt increzatori”, spune prof. Schweitzer, care lucreaza la Wharton School de la Universitatea din Philadelphia.

„A fi amuzant inseamna a-ti asuma un risc, iar a fi riscant da dovada de incredere”.

sursa imaginii Maurice Schweitzer

legenda imaginii Prof Schweitzer indeamna orice aspirant umorist de birou sa fie precaut

Dar lucratorii cred ca un coleg plin de umor este mai competent la locul sau de munca?

Prof Schweitzer spune ca a spune o gluma buna necesita atat intelect cat si empatie, ceea ce ii face pe colegi sa creada ca persoana respectiva are un nivel mai mare de competenta de ansamblu.

„Si a fi amuzant inseamna ca intelegi sincronizarea eficienta si cum poti parcurge o linie fina intre ceea ce este plin de umor si ceea ce este jignitor”.

Prof Schweitzer adauga ca, daca o persoana spune glume neadecvate, fie ca este insultatoare sau neobisnuita, este inca considerata ca fiind mai increzatoare, dar – poate in mod surprinzator – si incompetenta.

Studiul spune: „A spune glume neadecvate semnaleaza o competenta scazuta, iar efectul combinat al increderii ridicate si al competentei scazute dauneaza statutului”.

sursa imaginii Getty Images

subtitrarea personajului David Brent, personajul lui Ricky Gervais, care curleaza degetele de la picioare, in The Office, a depasit in mod regulat marca atunci cand a venit la umor de birou

In esenta, nu vrei sa fii ca David Brent, seful de fictiune demn de incredere din The Office, serialul de comedie TV care a fost un succes pe ambele parti ale Atlanticului.

„Umorul creeaza o aplatizare a relatiilor intr-o companie ierarhica”, spune Jennifer Moss, cofondator al Plasticity Labs din Toronto, care efectueaza cercetari privind inteligenta emotionala si fericirea pentru companii.

„Pentru a crea un angajament mai puternic cu personalul dvs., va ajuta sa fiti plin de umor.”

Un exemplu pe care profesorul Schweitzer il face referitor la o buna utilizare a umorului este un tweet trimis inapoi in 2009 de catre fostul director de operatiuni Twitter Dick Costolo.

Domnul Costolo a scris pe Twitter: “Prima zi intreaga ca Twitter COO maine. Primul pas, submineaza CEO-ul, consolideaza puterea”.

Dupa cum s-a intamplat, Costolo a devenit de fapt director executiv al Twitter un an mai tarziu, ocupand rolul timp de cinci ani inainte de a parasi compania.

Prof Schweitzer spune: „Domnul Costolo nu este un veteran experimentat cand vine vorba de comedie, nu este un comediant, dar s-a indragit companiei”.

De fapt, distractia la birou poate combate efectele secundare negative ale locurilor de munca intense.

Intr-un studiu din 2006 publicat in Journal of Behavioral and Applied Management, cercetatorii au descoperit ca, pentru lucratorii din domeniul sanatatii, epuizarea emotionala a fost semnificativ mai mica in randul celor care au experimentat un nivel mai mare de distractie la locul de munca.

sursa imaginii Getty Images

subtitrare imagine Cineva va trimite o reclamatie la HR

De asemenea, cercetarile efectuate la Universitatea Vrije din Amsterdam au concluzionat ca echipele care impartasesc mai multe glume si-au dat declaratii mai sustinatoare si mai constructive, cum ar fi „asta este o idee grozava” sau „am putea rezolva aceasta problema facand X”.

Cand vine vorba de tipul de umor pe care s-ar putea sa doriti sa-l incercati pe colegii de lucru, prof. Schweitzer spune ca deprecierea de sine „poate fi eficienta”, deoarece umanizeaza persoana care spune glume.

Sarcasmul poate fi, de asemenea, utilizat in mod eficient, potrivit prof. Adam Galinsky de la Columbia Business School, dar el solicita o abordare prudenta.

El spune ca umorul sarcastic functioneaza cel mai bine atunci cand increderea si jucausul au fost stabilite intre parti, altfel un comentariu sarcastic plasat gresit poate parea flipant sau crud.

„Sarcasmul necesita o capacitate cognitiva de a intelege flexibilitatea gandirii si modul in care cuvintele pot fi interpretate”, spune prof. Galinsky. „Este un anumit tip de inteligenta sociala pe care nu toata lumea o foloseste sau o intelege”.

Mai multe povesti din seria Business Brain a BBC care analizeaza subiecte de afaceri ciudate sau neobisnuite din intreaga lume:

Punand distractia inapoi la cursurile de dans

Poti fi invatat sa fii mai carismatic?

Vanzarea inseamna vanzarea?

„Am transformat romanul erotic al tatalui meu intr-un podcast de succes”

Ati transporta ceva in strainatate pentru un strain?

Barbara Plester, lector universitar la Universitatea din Auckland Business, spune ca este pur si simplu vital ca glumele sa nu provoace ofensa.

Autorul cartii The Complexity of Workplace Humor: Laughter, Jokers and the Dark Side of Humor, avertizeaza, de asemenea, ca managerii de rang inalt aduc comedie la birou.

„In timp ce unii manageri isi pastreaza si isi folosesc simtul umorului, potentialul de a provoca suferinta este si mai mare atunci cand adaugati un diferential de putere”, spune ea.

„Prin urmare, un manager care glumeste cu un subaltern risca nu numai sa jigneasca lucratorul daca umorul este prost luat, dar poate sa vina si pentru alte acuzatii, cum ar fi hartuirea sexuala, in cazul in care umorul se intoarce”.

sursa imaginii Barbara Plester

legenda imaginii Expertul la locul de munca Barbara Plester se intreaba daca personalul rade doar de glume pentru a-i multumi sefului

Dna Plester avertizeaza, de asemenea, ca personalul superior care imparte glume „nu poate fi niciodata sigur daca sunt cu adevarat amuzanti sau daca altii rad pentru ca managerul are putere si astfel subordonatii rad strategic pentru a multumi seful”.

Locuitorul din Connecticut, Tim Washer, nu s-a ferit niciodata de a fi „tipul amuzant de la serviciu”, datorita faptului ca a crescut apreciind comediantii si chiar incercand niste stand-up.

Acum, scriitor de comedie si consultant, dl Washer spune ca smecheria potrivita va usura tensiunea si va ajuta la legarea.

El spune: „Daca spun o gluma si tu razi, atunci am impartasit un moment si avem ceva in comun”.

Urmariti editorul seriei Business Brain Will Smale pe Twitter @ WillSmale1

Subiecte asemanatoare

  • Antreprenoriat
  • Comedie

ARTICOLE SIMILAREDE LA ACELAȘI AUTOR