Managerii: instruiti-va creierul pentru decizii etice

P

Oamenii din Austin, Texas, obisnuiau sa stie numele bucatarului-sef Jesse Griffiths pentru clubul sau de cina, Dai Due, sau din cauza standului sau popular pe piata fermierilor din oras. Dar in aceste zile, Griffiths isi capata cea mai mare notorietate datorita cursului sau de vanatoare.

Asta e corect. Griffiths, care a lucrat in Franta si la mai multe restaurante renumite, ofera si cursuri de vanatoare si macelarie. El scoate clientii – aproximativ 25 pe an – la jaluzele de caprioara din mediul rural din Texas. El ii invata cum sa traga si apoi le arata cum sa macelareasca animalul.

Dar Griffiths nu preda cursul de vanatoare si macelar pentru tipurile in aer liber. In schimb, el vizeaza pe oricine mananca in mod regulat un hamburger. „Oamenii care mananca carne ar trebui sa vada ce se intampla cu animalele inainte ca aceasta sa ajunga pe masa lor”, a spus Griffiths. „De fiecare data cand consuma un animal, ar trebui sa se asigure ca se simt confortabil cu el.”

Acest lucru ne pune o intrebare pentru ceilalti dintre noi: Daca mesele sunt rugate sa se gandeasca mai mult la sursa mancarii lor, de ce sa ne oprim la masa de cina?

Introspectie si la locul de munca

Mai ales cand vine vorba de afaceri, introspectia este o necesitate. Daca nu v-ati confruntat deja cu decizii etice cu privire la minciuna sau inselarea companiei dvs., este timpul sa va ganditi la ce ati face daca ati fi confruntati cu astfel de dileme. Descoperirea acestor raspunsuri acum – si modul in care v-ati implementa planul – va va ajuta sa faceti fata acestei dileme mai tarziu. Acest lucru este deosebit de important pentru manageri, care trebuie sa dea tonul subordonatilor. In primul rand, cercetarile sugereaza ca angajatii vor lucra mai mult si vor ramane dedicati companiilor cu standarde etice ridicate.

Pentru cei care se simt prea obositi de scandaluri precum cele de la Enron sau implozia lui Lehman Brothers pentru a crede ca orice corporatie are etica, ganditi-va din nou.

De fapt, SUA au un avantaj fata de restul lumii. Reglementarile federale si de stat au codificat multe moravuri etice in lege, a declarat W Michael Hoffman, director executiv al Centrului pentru Etica in Afaceri din Waltham, Massachusetts.

De exemplu, in Japonia se asteapta cadouri la multe intalniri de afaceri, lucru care ar fi vazut ca o mita in SUA si interzis prin majoritatea politicilor de etica. Si apoi sunt plicurile de numerar asteptate de oficialii guvernamentali din tarile in curs de dezvoltare, lucru pe care putine companii americane il considera parte a afacerii.

Practicile inselatoare ale industriei de creditare ipotecara subprem din SUA ar fi putut face sa para ca etica afacerilor s-a inrautatit. Iar ideea unei banci de investitii care pariaza impotriva clientilor sai, in acelasi timp, a investit pentru ei in sens opus, cu siguranta miroase a moravuri proaste. Dar Hoffman a spus ca suntem de fapt intr-o era in care principiile in afaceri sau cel putin discutia despre acestea sunt mai raspandite ca niciodata.

„Cand ai presiune pentru a castiga bani, vei avea oameni care sunt destul de etici acasa si fac lucruri la locul de munca pe care stiu ca nu ar trebui sa le faca”, a spus Hoffman.

Pentru cei care se trezesc lucrand pentru locuri cu valori neclare, cheia este sa economiseasca niste „bani plecati”, a spus Paul Adler, catedra de politici comerciale Harold Quinton si profesor de management si organizare la Marshall School de la Universitatea din California de Sud. de afaceri in Los Angeles. „Trebuie sa te intrebi, este acesta tipul de organizatie la care vrei cu adevarat sa lucrezi?”

Pentru cei care nu sunt siguri de raspuns, Adler sugereaza sa gasiti pe cineva care sa va ajute sa analizati dilemele etice. Daca atunci decideti ca compania va solicita sa faceti ceva inacceptabil, Adler a spus sa-i aduceti sefului dvs., care probabil avea si el acelasi dilema moral si, speram, va va respecta mai mult pentru a-l aduce.

Cu orice pret, evitati sa justificati o decizie proasta. De prea multe ori ne facem scuze, cum ar fi „toti ceilalti din companie o fac” sau „este doar industria”. „Rationalizarea”, a spus Adler, „este cel mai puternic factor care determina cetatenii care, in caz contrar, sa fie defavorizati”.

Construirea „memoriei musculare”

Chiar daca in prezent nu va confruntati cu probleme etice la locul de munca, Adler ii incurajeaza pe toti sa se gandeasca la ce se intampla atunci cand faceti acest lucru. El sugereaza sa studiezi Giving Voice To Values, un curriculum elaborat de Mary Gentile, cercetator senior la Babson College din Wellesley, Massachusetts.

Abordarea Gentile fata de etica corporativa este una noua. Uitati sa luati in considerare exemple specifice, cum ar fi seful dvs. care v-a cerut sa mintiti despre disponibilizarile iminente. In schimb, managerii si angajatii ar trebui sa se intrebe: „Odata ce stiu ce cred ca este corect, cum o pot face?” Cu alte cuvinte, nu planificati doar raspunsul la problemele etice, planificati solutia.

„Multe situatii nu se refera la un singur moment definitoriu sau conversatie”, a scris Gentile, care calatorea in Europa, intr-un e-mail.

Acest tip de joc de rol creeaza „memorie musculara morala” care ne face mai buni la luarea deciziilor etice, sugereaza Gentile. De asemenea, ne permite sa dezvoltam raspunsuri pre-scriptate, astfel incat sa fim increzatori in luarea unei decizii etice.

Apoi, actionand asupra deciziei se reduce la ceva pe care majoritatea dintre noi nu l-am putea astepta, a spus Adler. Majoritatea dintre noi consideram ca deciziile etice se refera la principiile noastre. Mai mult decat atat, este vorba despre curaje.

„Este o chestiune de curaj sa faci ceea ce stii ca este corect”, a spus Adler.

De asemenea, este nevoie de mult curaj in cursurile de vanatoare ale lui Griffiths. Nu este neobisnuit ca studentii sa se razgandeasca cu privire la impuscarea unui cerb care patrunde prin padure sau sa fie zguduiti cand se confrunta cu carcasa inca calda.

Dar ideea de a manca etic a parcurs un drum lung, a spus Griffiths. In zilele noastre, majoritatea studentilor sai stiu despre beneficiile organice, ingrediente locale si chiar vanatoare.

„Cand am inceput in 2006, a trebuit sa ne explicam. Am fi organizat o cina si am spune ca vor fi toate ingredientele locale si oamenii ar intreba de ce ”, a spus Griffiths. „Acum mancam verde, toata lumea stie asta.”

In afaceri, acest tip de analiza morala este poate inca putin romana.

Urmariti BBC Capital pe Twitter @BBC_Capital sau urmati-ne si participati la conversatia despre aceasta sau orice alta poveste Capital pe Facebook: BBC Capital pe Facebook.

ARTICOLE SIMILAREDE LA ACELAȘI AUTOR