Daca un angajat nu are incredere in managerul sau, compania sufera. Sigur, guvernarea prin frica functioneaza, dar angajatul va face cantitatea minima de munca necesara pentru a-si pastra locul de munca. Liderii inteligenti stiu ca lucratorii implicati aduc creativitate si pasiune in munca lor, ceea ce inseamna mai multe minti care cauta mai multe solutii la probleme sau eficientizeaza procesele.

Toate acestea sunt extrem de importante pentru a invinge concurenta, ca sa nu mai vorbim de pastrarea angajatilor: angajatii buni nu vor ramane la un loc de munca nemultumitor decat daca simt ca le lipsesc optiunile.

Deci, cum pot managerii sa stabileasca o relatie de incredere cu angajatii lor? Membrii Consiliului Forbes Coaches au acest sfat:

De la stanga la dreapta: Monica Davis, Ambasadorul Mike Bruny, Loren Margolis, Barbara OMalley, LaKisha Greenwade, Adam Kipnes, Lisa Martin, Kimberly Giles, Suzi Pomerantz, Nader Mowlaee, Andy Bailey, Chris Kenny.

Toate fotografiile sunt oferite de membrii individuali.

Array

1. Increderea angajatilor trebuie castigata 

Exista multe lucruri pe care managerii le pot face pentru a stabili incredere cu angajatii lor, care includ sa fie deschisi si sinceri cu privire la schimbarile care ii vor afecta; comunicarea eficienta vorbind cu ei, nu la ei; avand o politica de usa deschisa si apoi urmarire; si sa fii dispus sa joci pentru a ajuta. Uneori, cel mai mic gest de bunatate merge mult, cum ar fi sa-i duci la pranz. – Monica Davis, Atela Productions, Inc. 

2. Spune-le numele tau, nu titlul tau 

In functie de industrie si, probabil, de companie, puteti fi comparat sau etichetat ca „manager”.

Array

Anuntati oamenii dvs. ca sunteti o persoana in primul rand si un manager in al doilea rand. Actioneaza in consecinta. Concentrati-va asupra fiintei umane care se afla in fata dvs., cunoasteti-le si cautati oportunitati de a le spune „da” mai des. – Mike Ambasador Bruny, Nu mai exista indoiala rezonabila 

3.

Array

Intrebati angajatii dvs. Ce este cel mai important pentru ei 

In toti anii in care am antrenat lideri, am constatat ca cea mai ignorata strategie pentru construirea de relatii de incredere este cea mai simpla. Cere! Cereti ce este cel mai important pentru angajatii dvs. pentru consolidarea increderii, intrebati cum prefera sa fie recunoscuti, aflati cum le place sa primeasca feedback si prefera sa comunice. Recunoasterea si actionarea in functie de preferintele lor va crea incredere.

– Loren Margolis, Training & Leadership Success LLC 

4. Ascultati eficient

Managerii stabilesc increderea punand intrebari eficiente, apoi ascultand efectiv raspunsurile angajatilor. Tehnica „forarii” cu intrebari poate duce o conversatie la nivel de suprafata la un dialog semnificativ. Continuarea actiunii intr-un mod care sustine ideile si preocuparile angajatilor intareste faptul ca managerul a ascultat. – Barbara OMalley, Exec Advance LLC 

5. Salvati surprizele pentru zilele de nastere 

Angajatilor, de obicei, nu le plac recenziile surpriza, stirile sau nimic serios din partea managerilor. Managerii pot construi incredere cu angajatii prin comunicari regulate, actualizari programate privind performanta muncii si prin transparenta in ceea ce priveste sanatatea organizatiei. Cand un angajat stie ca se poate baza pe managerul sau pentru adevar, acesta poate fi motivant si poate contribui la consolidarea increderii. – LaKisha Greenwade, Lucki-Fit 

6. Oferiti-va mai intai propria incredere 

Asa cum a spus Ernest Hemingway, „Cel mai bun mod de a afla daca poti avea incredere in cineva este sa ai incredere in ei”. Daca vrei ca angajatii tai sa aiba incredere in tine, incearca mai intai sa ai incredere in ei. Dati-le o sarcina, chiar una usoara, si lasati-i sa o indeplineasca singuri. Acest gest simplu va parcurge un drum foarte lung. Daca angajatii tai cred ca vei avea spatele, vor alerga printre pereti pentru tine. – Adam Kipnes, Grupul 1495 

7. Fii respectuos unul fata de celalalt 

Cea mai simpla cale catre incredere sporita este respectul. Este recunoasterea respectuoasa a realizarilor si transparenta in jurul esecului. Este o legatura intre lideri si echipe. Nu costa nimic de cumparat – dar fiecare parte trebuie sa-si faca timp. Practicarea zilnica a obiceiurilor de respect, cum ar fi „ascultarea si ingrijirea, contactul vizual si recunoasterea defectelor” va conduce la implicare si, in cele din urma, la performanta. – Lisa Martin, Lisa Martin International 

8. Arata-le ca nu ti-e frica de esec

Fiecare angajat este o amenintare pentru un lider nesigur. Orice greseala sau lupta in performanta il va face pe lider sa arate rau, astfel incat fiecare angajat este vazut ca o amenintare. Acest lucru determina un comportament egoist, rau si creeaza un loc nesigur pentru echipa. Increderea se intampla numai intr-un mediu fara frica. Fiecare lider trebuie sa lucreze la propriile probleme de frica, astfel incat sa se poata concentra pe construirea echipei in locul ego-ului lor. – Kimberly Giles, Claritypoint Coaching Academy 

9. Conduceti cu integritate 

Poti demonstra ca esti demn de incredere ca lider, tinandu-ti cuvantul cu angajatii tai. Lasa-i sa-ti vada integritatea. Spune ce vei face, apoi fa ceea ce spui. Aratati-le ca conduceti in conformitate cu valorile organizatiei. Recompenseaza-i pe altii care actioneaza cu integritate. Dati incredere si cereti increderea lor in schimb. Fii de incredere si onorabil si comunica ca te astepti la fel. – Suzi Pomerantz, Innovative Leadership International LLC 

10. Lasa-i sa gestioneze unele sarcini 

Oferiti libertate prin a nu le mai gestiona. Ofera posibilitatea de a-si gestiona propriile activitati. Permiteti-le sa conduca sesiunile de revizuire a performantei de la sfarsitul lunii si cereti-le sa se evalueze si sa isi modifice KPI-urile. Acest comportament creeaza in mod organic lideri in cadrul organizatiei dvs. si dezvolta un sentiment de responsabilitate personala, ceea ce duce la o relatie de incredere. – Nader Mowlaee, The Straight Line Systems 

11. Construieste oameni in orice situatie 

Viata personala a membrilor echipei dvs. conteaza, iar momentele nefaste de acasa pot afecta adesea performanta la locul de munca. Managerii eficienti acorda prioritate interesului real fata de angajatii lor si oferirea de asistenta in timpul patch-urilor dificile. In acelasi mod, cand vremurile sunt bune, managerii ar trebui sa celebreze victoriile cu intreaga echipa. Construieste oamenii in orice situatie si vei promova un nivel profund de incredere. – Andy Bailey, antrenor Petra 

12. Nu aveti toate raspunsurile, chiar daca aveti 

In cine ai incredere? De obicei, este cineva care iti permite sa fii tu si care te incurajeaza sa cresti continuu, sa inveti – de obicei facand greseli – si sa te dezvolti. Asadar, fii curios si pune-ti multe intrebari, mai degraba decat sa oferi raspunsuri, chiar – mai ales – cand stii raspunsul. Pentru o articulatie excelenta asupra puterii acestei abordari, cititi Turnul navei de L. David Marquet . – Chris Kenny, STAR Group, LLC 

ARTICOLE SIMILAREDE LA ACELAȘI AUTOR