Folosirea inteligentei artificiale in marketing a facut viata profesionistilor agentiei mai usoara din multe puncte de vedere. A avea chatbots care pot veni cu propriile raspunsuri adecvate sau cautari vocale pentru consumatori ajuta la gestionarea eficienta a volumului de utilizatori care interactioneaza cu o marca.

Anul urmator este probabil sa vada mai multe inovatii in AI. In plus, este probabil sa observam cateva imbunatatiri ale sistemelor de IA pe care le folosim deja.

Array

Tendintele de marketing AI ar trebui sa aiba un impact destul de mare asupra modului in care agentiile isi desfasoara activitatea in 2020

Pentru a ne ajuta sa intelegem ce ne putem astepta de la extinderea domeniului AI in marketing, noua experti de la Forbes Agency Council ofera informatii despre potentialele tendinte de AI care vor exploda pe scena marketingului in 2020.

Membrii impartasesc cateva tendinte de inteligenta artificiala care vor intra pe scena marketingului in 2020.

Fotografii, prin amabilitatea membrilor individuali

1.

Array

Profilarea cumparatorului

AI permite acum segmentarea clientilor, notificarile push, urmarirea clicurilor, retargeting si crearea de continut. Specialistii in marketing utilizeaza AI pentru recomandari de produse si campanii. De asemenea, acestia vor putea folosi inteligenta pentru profilarea cumparatorilor pe baza comportamentelor si actiunilor.

Array

In plus, in 2020 specialistii in marketing vor continua sa utilizeze AI pentru a imbunatati serviciul pentru clienti. – Alex Membrillo, Cardinal Digital Marketing

2. Retentie si loialitate bazate pe informatii

O oportunitate clara si puternica pentru specialistii in marketing de a crea valoare pentru consumatori si partile interesate este de a utiliza AI pentru pastrarea si loialitatea clientilor.

Acest lucru este valabil mai ales pentru comerciantii cu amanuntul, producatorii cu platforme directe catre consumatori si cu programe puternice de gestionare a relatiei cu clientii, in care combinarea datelor din mai multe surse poate produce informatii semnificative pentru a intelege cum sa atraga clientii inapoi in palnie. – Luigi Matrone, Institutul eBusiness

3. Interactiunea in timp real a clientilor pe fiecare canal

Una dintre posibilitatile interesante pe care AI le are pentru marketing si marketing cu amanuntul, in special, este capacitatea sa de a gestiona interactiunile in timp real ale clientilor pe fiecare canal. De multe ori, diferenta dintre succes si esec depinde de cat de bine brandurile isi pot modifica tactica ca raspuns la feedback-ul clientilor. Pentru marcile care doresc sa asculte, AI promite o comoara de date semnificative despre clienti. – Mary Ann O’Brien, OBI Creative

Forbes Agency Council este o comunitate exclusiv pentru invitatii pentru directori in relatii publice de succes, strategii media, agentii creative si de publicitate. Ma calific?

4. Marketing in timp real

Multe tendinte interesante ne vin in cale, dar se pare ca marketingul in timp real va fi un lucru in 2020. Colectarea si analiza datelor clientilor ii ajuta deja pe specialistii in marketing sa inteleaga exact cum se comporta clientii. Cred ca AI va fi folosit din ce in ce mai mult ca mijloc de a spori eforturile si de a transmite un mesaj perfect adaptat clientului potrivit la momentul potrivit. – Solomon Thimothy, OneIMS

5. Cautare vocala-intai

Cu o suita in continua crestere de AI cu voce, cum ar fi Siri si Cortana, nu este de mirare ca suntem pe drumul cel rapid catre interogarile de cautare vocale. Avand in vedere acest lucru, specialistii in marketing din 2020 vor trebui sa valorifice aceasta tendinta, urmarind continutul si strategiile de SEO in legatura cu modul in care vorbesc consumatorii – ganditi-va la fraze conversationale precum „Cum faceti pizza acasa?” in loc de „reteta de pizza” – Adam Binder, Creative Click Media

6. Instrumente de automatizare si directionare a anunturilor

Automatizarea marketingului a aparut ca un cuvant cheie pentru afaceri in 2019. Acum, cu mai multe start-up-uri care cresc in nisa, 2020 nu va fi diferit. Combinata cu instrumente avansate de directionare a anunturilor care va vor localiza in mod eficient publicul tinta si vor reduce semnificativ bugetul corporativ, AI va continua sa domneasca in lumea marketingului si a afacerilor. – Ashar Jamil, Digital Up

7. O abordare personalizata

Cand vine vorba de implicarea clientilor, calendarul este totul. Potrivit cercetarilor noastre recente, 65% dintre consumatori se asteapta ca, in termen de cinci ani, e-mailurile de marketing sa fie pe deplin adaptate acestora la un moment dat. Acest lucru ne spune ca optimizarea timpului de trimitere (STO), folosind date istorice pentru a trimite mesaje digitale catre persoane atunci cand este cel mai probabil sa se angajeze, va avea un impact crescut in 2020. – Camille Nicita, Gongos, Inc.

8. Dezvoltarea de strategii de continut

Desi creativi, scriitorilor le este deseori dificila si consumatoare de timp sa dezvolte o strategie de continut, in special una sustinuta de date. Instrumentele de tip A pot dezvolta strategii sustinute de rezultate reale mult mai repede decat o persoana. Cu atat de mult continut si doar atat de mult timp pentru a crea mai mult, acest lucru este esential pentru marketing. – Charles Mazzini, Hyperlink Media, LLC

9. Asocierea si recomandarea marcii

In 2020, asocierea marcilor si trimiterea prin AI va fi ceva de care trebuie sa fii cu ochii. Pe masura ce chatbot-urile si asistentii vocali devin mai sofisticati, anticiparea nevoilor combinata cu un comportament inteles va oferi mai multe oportunitati pentru comerciantii si consumatorii digitali. Va fi mai putin despre „daca iti place asta” si mai mult despre „te-ai gandit la asta”. – Bo Bothe, BrandExtract, LLC

ARTICOLE SIMILAREDE LA ACELAȘI AUTOR