Nielsen, J. a fost inaintea timpului sau si a descris User Testing in 1994 ca „ o tehnica utilizata in proiectarea interactiunii centrata pe utilizator pentru a evalua un produs testandu-l pe utilizatori. Aceasta poate fi vazuta ca o practica de utilizare de neinlocuit, deoarece ofera informatii directe despre modul in care utilizatorii reali folosesc sistemul. “ (Nielsen, J. (1994).
Array
Usability Engineering, Academic Press Inc, p 165)
Bine, are sens corect? Sa devenim practice!
Nielsen, J. – Tinand mouse-ul ca un User Testing Pro (sursa: https://www.nngroup.com/people-jakob-nielsen-photos/)
1.
Array
Pastrati-va sarcinile simple si pastrati-va atentia la fiecare sarcina la un moment dat
Testarea utilizatorilor este ceva ce probabil nu veti face in fiecare zi (pentru ca banii) si, prin urmare, poate fi tentant sa intrebati tot ce va vine in minte intr-o singura sesiune. Nu face asta, te rog.
Testarea utilizatorilor functioneaza atunci cand aveti in vedere un obiectiv clar , este in regula sa aveti cateva obiective. Obiectivele pot fi traduse prin intrebari sau sarcini. Dar, pastrati fiecare sarcina clara si simpla.
Array
Utilizatorul va vedea probabil produsul dvs. pentru prima data si va fi coplesit atunci cand intervievatorul continua sa puna noi intrebari. Pregatiti 5 sau 6 intrebari, puneti-le sub perna si dormiti bine. Cititi-le din nou dimineata si verificati daca sunt inca ok.
- forum porno crescentstar.biz
- my hero academia porno bamont-trust.com
- rue du porno pedicenter.net
- porno nigeria thecormacs.com
- film porno gay francais signgeneratormaker.com
- porno chantage www.skburger.org
- porno groupe soundmedicalbytes.com
- porno le coq hindsightindustries.org
- gold porno sisrc.com
- porno femmes fontaine olympicathlete.info
- porno xxxl drlillianbeard.com
- hermaphrodite porno www.oxan.tv
- totally spies porno government-relations.com
- porno gratuit a telecharger can-eng.us
- porno lesbien français tmhutrainingcenter.net
- cap d’agde porno 2100insurance.com
- film porno 1970 source4.biz
- porno vrai.com nprwest.com
- echangiste porno addisonreneephillips.com
- pussy porno uforecords.com
- porno h www.musiconestop.net
- anna polina porno efonecardusa.com
Este important sa va asigurati ca intrebarile sunt in concordanta cu sfera testului dvs. de utilizator. Daca da, impartasiti-le colegilor dvs. si cereti feedback-ul acestora. Daca inca nu sunteti sigur, puneti-le sub perna pentru inca o noapte.
Claritatea este esentiala in cazul testarii utilizatorilor. Daca tu nu sunteti sigur ce va doriti sa intreb, cum poate va asteptati sa primiti raspunsuri clare de la utilizatori?
2. Nu fi niciodata vag
Acesta este in concordanta cu primul sfat. Sarcinile dvs. ar trebui sa fie simple, cu accent pe o sarcina la un moment dat. Prin urmare, va rog, nu fiti vagi la intrebari.
O intrebare de genul „Deci, ce parere aveti despre aplicatie?”, Nu va duce la niciun raspuns clar, deoarece aceasta intrebare va avea ca rezultat o opinie vaga si aceste opinii nu conteaza atunci cand efectuati testarea utilizatorilor.
3. Nu fi partinitor: propria ta opinie nu conteaza
Daca incepeti sa efectuati teste de utilizator, sunteti curajosi. Practic, oamenii vor merge sa prajeasca dracului din produsul dvs. Produsul in care v-ati pus inima si gandurile si pe care l-ati proiectat cu pasiune.
Dar este bine sa te prajesti, face parte din a fi designer. Undeva pe internet am citit un articol care mentiona ca cele mai bune modele constau in 10% din munca designerilor si 90% din contributia altor persoane. Nu am nici o idee daca acea afirmatie este corecta sau nu, dar are sens, nu?
4. Fii atent la ceea ce fac oamenii, nu la ceea ce spun oamenii
Acesta este unul foarte practic. Oamenilor le place sa vorbeasca si oamenilor le place sa minta si ei.
Cand cineva spune „A”, s-ar putea sa fie mai mult decat posibil sa insemne de fapt „B”. Si asta este in regula in viata reala uneori , dar cand i-ai invitat la testul de utilizator si le-ai cerut sa-si impartaseasca gandurile despre un produs pe care l-ai proiectat, nu este ceea ce iti doresti.
De aceea, exista niste oameni destepti pe aceasta planeta care au dezvoltat urmarirea ochilor. Nu as spune ca este principalul motiv pentru care acestia dezvolta urmarirea ochilor, dar putem folosi aceasta tehnica in beneficiul nostru, asa ca facem asta.
Urmarirea ochilor este un instrument care tine evidenta miscarilor ochilor in timp real. Face posibila verificarea unde se uita utilizatorul in timpul interviului. Sfatul meu este sa va concentrati asupra miscarii ochilor utilizatorului si sa obtineti informatii valoroase. Desigur, tineti-va si urechile deschise la ceea ce are de spus utilizatorul.
Bonus: faceti obligatoriu ca clientul sa fie prezent in timpul testarii utilizatorului.
Stiu ca am promis 5 sfaturi, asa ca pontul numarul 5 nu ar trebui sa fie unul bonus …
¯ \ _ (ツ) _ / ¯
Din propria mea umila experienta, acesta este de departe cel mai important sfat.
Daca lucrati la o agentie, stiti ca pastrati o relatie buna cu clientii dvs. poate fi dificil. Invitandu-i la o zi de testare a utilizatorilor (in care respondentii isi prajesc produsul) ii face sa se simta cu adevarat implicati in proces si le ofera o multime de informatii despre necesitatea acestor teste. De asemenea, pentru ei, poate fi un adevarat deschizator de ochi pentru a vedea ce au de spus utilizatorii reali despre marca / produsul / tonul vocii lor. Mai important, ajuta la construirea unei relatii mai puternice cu clientul dumneavoastra.
Asta este.
Faceti
Freelance Creative
