Venind la depozitarea rafturilor: camere de luat vederi care iti ghicesc varsta si sexul

Ochi care poate bea soda in frigiderul din supermarket? Sau poate iti doresti o halba de inghetata? O camera foto te poate urmari.

Dar nu este acolo pentru a vedea daca furi. Aceste camere vor sa va cunoasca si ce cumparati.

Este o tehnologie noua care este distribuita comerciantilor cu amanuntul, unde camerele incearca sa-ti ghiceasca varsta, sexul sau starea de spirit in timp ce treci. Intentia este de a utiliza informatiile pentru a va afisa anunturi directionate in timp real pe ecrane video din magazin.

Companiile isi desfasoara vanzatorii cu amanuntul pentru a aduce tehnologia in magazinele lor fizice ca o modalitate de a concura mai bine cu rivalii online precum Amazon care sunt deja inarmati cu trove de informatii despre clientii lor si obiceiurile lor de cumparare.

Cu camerele de la magazin, s-ar putea sa nu va dati seama ca sunteti urmariti decat daca observati lentilele de dimensiunea banilor. Si asta a ridicat ingrijorarea cu privire la confidentialitate.

“Factorul infiorator aici este cu siguranta un 10 din 10”, a declarat Pam Dixon, directorul executiv al Forumului confidentialitatii mondiale, un non-profit care cerceteaza problemele de confidentialitate.

La expozitia Federatiei Nationale de Retail din New York la inceputul acestui an, un raft inteligent afisat de Mood Media a incercat sa detecteze „fericirea” sau „frica” in timp ce oamenii stateau in fata ei – informatii pe care un magazin le putea folosi pentru a masura reactia la un produs. pe raft sau un anunt de pe un ecran. Cineplex Digital Media a afisat ecrane video care pot fi amplasate in mall-uri sau statii de autobuz si incearca sa spuna daca cineva poarta ochelari sau poarta barba, care la randul ei poate fi folosit pentru a vinde reclame pentru rame noi sau brici.

Ecranele pot fi amplasate si la unitatea de actionare. Un microbuz care intra intr-un restaurant de tip fast-food, de exemplu, ar putea obtine o reclama pentru o masa de dimensiuni familiale in meniul ecranului video.

Deocamdata, camerele sunt doar intr-o mana de magazine.

Kroger, care are 2.800 de supermarketuri, testeaza camere incorporate intr-un semn de pret deasupra rafturilor, in doua magazine din suburbiile din afara Cincinnati si Seattle. Ecranele video atasate la rafturi pot reda reclame si afisa reduceri. Kroger a spus ca camerele foto presupun varsta si sexul unui cumparator, insa informatiile sunt anonime, iar datele nu sunt stocate. Daca testele functioneaza bine, compania a spus ca o poate extinde in alte locatii.

Walgreens, care are peste 8.000 de farmacii, a instalat usi mai reci cu camere si senzori in sase locatii din Chicago, New York, San Francisco si Bellevue, Washington. In loc de usi obisnuite din sticla, care permit clientilor sa vada in interior, exista ecrane video care afiseaza anunturi impreuna cu continutul racitorului.

Deasupra manerului usii se afla o camera care poate incerca sa ghiceasca varste si sa urmareasca irisurile pentru a vedea unde va uitati, dar Walgreens a spus ca aceste functii sunt dezactivate deocamdata. Compania a spus ca camerele foto sunt folosite in prezent pentru a sesiza cand cineva este in fata frigorificului si pentru a numara numarul cumparatorilor care trec. A refuzat sa spuna daca va activa celelalte functii ale camerei.

„Toate aceste imbunatatiri vor fi revizuite cu atentie si luate in considerare in functie de orice problema de confidentialitate a consumatorilor”, a spus Walgreens.

Avocatii tehnologiei spun ca ar putea beneficia cumparatorii aratandu-le reduceri adaptate acestora sau atragand atentia asupra produselor care sunt la vanzare. Insa expertii in confidentialitate avertizeaza ca, chiar daca informatiile colectate sunt anonime, acestea pot fi utilizate in continuare intr-un mod intruziv.

De exemplu, daca multi oameni urmaresc un desert nu atat de sanatos, dar nu il cumpara, un magazin ar putea sa-l plaseze la linia de casa, astfel incat sa-l vedeti din nou si „poate ca vointa voastra se va descompune”, a spus Ryan Calo, profesor la Universitatea din Washington School of Law si co-director al Laboratorului sau de politici tehnice.

“Doar pentru ca o companie nu stie exact cine sunteti, nu inseamna ca nu pot face lucruri care va vor dauna”, a spus Calo.

Tehnologia ar putea duce, de asemenea, la practici discriminatorii, cum ar fi cresterea preturilor atunci cand o persoana in varsta intra sau impinge produse bazate pe starea ta de spirit perceputa, cum ar fi reclame pentru medicamente anti-depresie, daca camerele de fotografiat cred ca aratati trist, adauga Dixon din Forumul Mondial de Confidentialitate. .

„Nu ar trebui sa adunam starea emotionala a nimanui”, a spus Dixon.

La un Walgreens din New York, un semn de deasupra unui raft de vinuri a spus ca magazinul testeaza camere si senzori care „nu va identifica si nu stocheaza imagini”. Semnul nu spune unde sunt camerele sau senzorii, dar are o adresa web pentru politica de confidentialitate a Cooler Screens, compania care face usile.

Calvin Johnson, care cauta un Snapple, a spus ca a vizitat magazinul inainte, dar nu a observat camerele foto pana cand un reporter le-a aratat.

“Nu-mi place deloc asta”, a spus Johnson.

Un alt cumparator, Ray Ewan, a spus ca a observat lentilele in timp ce apuca un Diet Coke, dar nu este ingrijorat, deoarece aparatele de fotografiat sunt greu de evitat.

– Exista unul la fiecare colt, spuse Ewan.

Nu toti retailerii sunt dornici sa adauge camere incorporate. Sammart Clubul lui Walmart, care testeaza rafturi cu etichete digitale de pret, este prudent cu privire la acestea.

“Cred ca cel mai important lucru pe care il faci cu tehnologie de genul acesta este sa te asiguri ca oamenii stiu”, a spus John Furner, CEO-ul Sam’s Club. “Nu vrei sa surprinzi oamenii cu privire la modul in care folosesti tehnologia sau datele.”

Jon Reily, vicepresedinte al strategiei de comert la consultanta Publicis.Sapient, a declarat ca retailerii risca sa ofenseze clientii carora li se pot afisa reclame care vizeaza un alt sex sau grup de varsta. Cu toate acestea, se asteapta ca camerele incorporate sa fie utilizate pe scara larga in urmatorii patru ani, deoarece tehnologia devine mai precisa, costa mai putin si cumparatorii obisnuiesc cu ea.

Deocamdata, el a spus: „suntem inca pe partea infioratoare a scarii”.

© 2019 The Associated Press. Toate drepturile rezervate.