Black Lives Matter: Companiile sprijina intr-adevar cauza?

(Credit de imagine:

Getty Images

)

Marci mari s-au pronuntat in sprijinul comunitatilor negre dupa uciderea lui George Floyd. Cum de consumator stiti ce companii sprijina cu adevarat cauza?

A

Pe masura ce strigatul public la uciderea lui George Floyd a crescut in SUA, o serie de companii, inclusiv marci de uz casnic, si-au ridicat vocea cu protestatarii.

Au existat declaratii de sustinere si promisiuni de donatii pentru miscarea Black Lives Matter si grupuri pentru drepturile civile dintr-o gama larga de industrii, de la finante si produse alimentare la moda si divertisment.

Dar unele dintre celebrele marci sunt acuzate de ipocrizie: sunt cu adevarat implicate in cauza anti-rasism sau incearca doar sa-si ridice profilul?

Fiti constienti de „activismul marcii”

Intreprinderile au adoptat din ce in ce mai mult ceea ce este cunoscut sub numele de activism de marca, luand pozitie in problemele sociale, de mediu sau politice. Este o tendinta condusa de comportamentul consumatorilor, deoarece tot mai multi oameni se asteapta ca companiile sa aduca o contributie pozitiva societatii.

De fapt, un sondaj din 2018 care a acoperit 35 de tari a aratat ca 64% dintre consumatori ar recompensa firmele pe care le considera angajate intr-un fel de activism. „Asadar, nu este o surpriza faptul ca am vazut atat de multe companii care au iesit la bursa dupa ce s-a intamplat cu George Floyd”, a declarat pentru BBC Pepper Miller, consultant in diversitate din Chicago. „Raspunsul pe strada a fost substantial si la nivel international – au existat chiar proteste in Finlanda. „Este dificil pentru companii sa ignore acest lucru.”

Cu toate acestea, Miller, care sfatuieste companiile sa faca mai multa munca si sa cerceteze pentru a intelege consumatorii de culoare de peste 20 de ani, isi are indoielile cu privire la aceasta ultima crestere a activismului de marca.

Atunci cand marcile sar in sprijinul unor cauze precum Black Lives Matter, istoricul lor in lucruri precum reprezentarea si diversitatea s-ar putea sa nu se alinieze declaratiilor lor (Credit: Getty)

Uita-te la tabla

In cazul asistentei corporative pentru Black Lives Matter, Miller spune ca, desi multe companii s-au grabit sa adopte hashtagul miscarii, acestea nu par sa arate acelasi entuziasm in salile lor de consiliu: incepand cu 2020, doar patru din cele 500 din America cele mai mari companii aveau un director executiv negru.

„Companiile trebuie sa elaboreze planuri pe termen lung pentru incluziune sociala si egalitate rasiala, care sa depaseasca nivelul lor, spunand ca„ sunt alaturi de oamenii negri ”, spune Miller. „Experienta, totusi, imi spune ca nu este cazul. Majoritatea initiativelor sunt unice. ”

Problema incluziunii sociale nu a scapat gigantului sportului Nike. In 2018, Nike a lansat o campanie publicitara indrazneata alaturi de vedeta fotbalului american Colin Kaepernick. Kaepernick a fost abandonat de Liga Nationala de Fotbal dupa ce a ingenuncheat in timpul imnului national inainte de un meci din 2016, ca protest impotriva brutalitatii politiei din SUA.

De atunci, gestul a fost imitat de multi, inclusiv de politicieni, dar la acea vreme, fotbalistul negru ii costa contractul. Controversa nu l-a impiedicat pe Nike, totusi, sa-l aleaga drept una dintre fetele campaniei publicitare de 30 de ani a companiei.

Eli Harold, Colin Kaepernick si Eric Reid au ingenuncheat inainte de un joc din San Francisco 49ers pe 2 octombrie 2016 in Santa Clara, California (Credit: Getty Images)

In urma deciziei, Nike s-a confruntat cu proteste si amenintari de boicot, dar a castigat, de asemenea, multe aplauze pentru pozitia sa si o crestere a vanzarilor a indicat in mod clar ca solidaritatea Nike cu Kaepernick era rambursata de consumator.

Dar, in curand, atentia s-a indreptat catre propria diversitate a Nike ca companie – inregistrarile publice arata ca in 2019 mai putin de 10% din cei peste 300 de vicepresedinti din intreaga lume erau negri.

“In ultimul an, ne-am intensificat propriile eforturi si masuri de responsabilitate in domeniile diversitatii, incluziunii si apartenentei pentru a incuraja un mediu incluziv si a atrage o forta de munca mai diversa”, a declarat CEO-ul Nike, John Donahue, intr-o declaratie publicata pe 5 iunie.

De asemenea, compania a facut un angajament de 40 de milioane de dolari in urmatorii patru ani pentru a „sprijini comunitatea neagra din SUA”.

“Rasismul sistemic si evenimentele care s-au desfasurat in America in ultimele cateva saptamani servesc ca un memento urgent al schimbarii continue necesare in societatea noastra”, a adaugat Donahue.

Cercetati cati negri lucreaza pentru companie

Campanistii fac apel la toate companiile pentru a „pastra” diversitatea lor.

Sharon Chuter, fost executiv nascut in Nigeria in industria frumusetii si fondatorul brandului intern Uoma, a lansat campania Pull Up sau Shut Up.

Provoaca marcile de frumusete sa dezvaluie numarul de negri care lucreaza pentru ei la nivel executiv – si cere publicului sa nu cumpere de la companiile care refuza sa faca acest lucru. Pagina Instagram a campaniei este plina de postari ale companiilor care dezvaluie astfel de informatii.

Hashtagul #PullUpOrShutup a fost imbratisat de influenti precum YouTuber Jackie Aina.

Influentatorul Jackie Aina si-a indemnat fanii sa nu cumpere de la marci care au emis declaratii publice de sustinere pentru comunitatea neagra, dar nu au dat publicitatii cifrele diversitatii (Credit: Alamy)

„Dupa cum stim, exista o multime de marci carora le place sa valorifice cultura neagra, muzica neagra, estetica neagra, dar sunt tacute cand vine vorba de problemele negre si luptele negre din comunitatea noastra”, a spus Aina intr-un videoclip de pe Instagram publicat la inceputul lunii iunie, care a avut pana acum peste 1,7 milioane de vizualizari.

„Voteaza cu portofelul tau”

Prominentul activist Brea Baker avertizeaza companiile ca platitudinile de pe retelele sociale nu sunt suficiente si ca „consumatorii sunt atenti”.

Compania franceza de produse cosmetice L’Oreal a vazut o postare pe Instagram anti-rasista plina de critici in legatura cu decizia de a concedia modelul negru si transgender Munroe Bergdorf in 2017. Bergdorf a criticat protestele violente ale nationalistilor albi din orasul american Charlottesville si a provocat controverse din cauza remarcilor precum „Sincer nu mai am energie sa vorbesc despre violenta rasiala a persoanelor albe. Da, TOTI oamenii albi. ”

La acea vreme, L’Oreal a spus ca comentariile ei erau „in contradictie” cu valorile companiei ”. Insa pe 9 iunie, L’Oreal si Bergdorf au publicat o „postare comuna” pe Instagram, anuntand ca modelul a fost angajat ca consultant pentru probleme de diversitate si ca compania a promis donatii catre organizatii caritabile care lucreaza cu tineri transsexuali si minoritati etnice.

Dupa ce a fost concediat de la L’Oreal in 2017, Munroe Bergdorf a fost recrutata de firma de cosmetice ca consultant pentru diversitate (Credit: Alamy)

In postare, presedintele L’Oreal, Delphine Viguier, si-a cerut scuze fata de model:

„Iata ce am auzit de la Munroe Bergdorf: acum 3 ani, Munroe s-a simtit redusa la tacere de un brand, L’Oreal Paris, care avea puterea de a-si amplifica vocea. Regret lipsa de dialog si sprijinul pe care compania i-a aratat lui Munroe in momentul rezilierii. Ar fi trebuit sa facem si mai multe pentru a crea o conversatie pentru schimbare asa cum facem acum. ”

Baker spune ca, in timp ce unele companii raspund la presiuni „cu minimul de posturi sociale”, consumatorii ii urmaresc pe cei „care se ridica la ocazie donand sume mari de bani, ridicand resurse anti-rasiste si amplificand apelurile la actiune”.

Uita-te la palmaresul unei companii

O demonstratie celebra a modului in care oamenii pot pedepsi marcile care sunt percepute a submina cauzele a avut loc atunci cand Uber a fost considerat ca profita de un protest din New York al taximetristilor impotriva interdictiei presedintelui Donald Trump de a intra cetateni dintr-o serie de tari cu majoritate musulmana in 2017.

Compania si-a cerut scuze public si a negat ca ar fi vizat greva, dar in cateva zile, 200.000 de persoane si-au sters conturile Uber. Compania rivala Lyft a depasit-o pentru prima data in descarcarile de aplicatii.

Uber a fost pedepsit de clientii care credeau ca profita din protestul soferilor de taxi din New York in 2017 (Credit: Getty Images)

“Consumatorul doreste ca marcile care vor intra si sa intensifice intr-o serie de probleme care includ drepturile omului si incalzirea globala sa numeasca cateva”, explica Adam Stones, un strateg de comunicare din Amsterdam. “Dar companiile trebuie sa practice ceea ce predica sau mesajul lor va fi privit ca fiind lipsit de respect.”

Stones este convins ca specialistii in marketing si companiile nu ar trebui sa subestimeze modul in care consumatorii sunt mai trimisi la probleme mai mari atunci cand fac cumparaturi.

“Oamenii nu sunt naivi. O companie care incearca sa-si castige increderea fara intentie va fi descoperita de clienti si chiar de investitori”, avertizeaza el.

Vedeti unde investeste o companie

Clientilor le plac afacerile care amesteca scop si profit, investind in initiative cu rezultate sociale, comunitare si de mediu pozitive. Aceste tipuri de companii sunt, de asemenea, cunoscute sub numele de corporatii B.

Un raport al consultantei Korn Ferry a aratat ca companiile care adopta aceasta filozofie si-au vazut cresterea vanzarilor la rate de patru ori mai mari decat concurentii normali intre 2011 si 2015. Companiile care doresc sa devina corpul B sunt supuse certificarii formale si sunt testate pe lucruri precum comert echitabil si diversitate, despre care Adam Stones spune ca poarta ca „ecusoane de onoare”.

„Brandurile sunt presate sa fie o forta definitiva, iar unele au avut cu adevarat succes”, adauga el. „Corpurile B sunt un alt tip de organizatie, care este necesar pentru a oferi valoare societatii.”

Peste 3.200 de companii din 71 de tari si din 150 de industrii sunt „corporatii B certificate”, carora li se cere legal sa aiba obiective dincolo de doar profit.

Lista, care grupeaza companiile dupa tara, oras si sector este disponibila gratuit online. In timp ce companiile mai mici cu un „profil perturbator” formeaza majoritatea corpurilor B, exista cateva exemple de actori majori care sustin filosofia „scopului si profitului”.

Marca de inghetata Ben & Jerry’s are o lunga istorie de activism de marca (credit: Getty Images)

Producatorul american de inghetata Ben si Jerry nu numai ca isi pastreaza certificarea B-Corp, dar au vazut cresteri ale „scorului de impact” – o masura a angajamentului etic purtat de terti.

Ben si Jerry au provocat agitatie in timpul protestelor care au urmat uciderii lui George Floyd prin emiterea unei declaratii puternice care denunta o „cultura a suprematiei albe” in America. Nu este prima data cand producatorul de inghetata ia atitudine, are o istorie a activismului de marca care include sprijin pentru casatoria homosexuala si chiar o aroma „anti-Trump” numita Pecan Resist.

Banii sunt suficienti?

O serie de companii au anuntat contributii substantiale la cauzele anti-rasism in ultimele zile – Disney a anuntat o donatie de 5 milioane de dolari, iar Facebook a promis alte 10 milioane de dolari, printre altele. Dar aceste donatii nu sunt intotdeauna suficiente daca alte actiuni ale companiei dau un mesaj mixt.

National Association for the Advancement of Colored People (NAACP), una dintre cele mai importante organizatii civile din America, publica un raport periodic cu privire la modul in care membrii Congresului SUA au votat asupra problemelor justitiei rasiale.

La 2 iunie, un raport publicat in buletinul Informare publica a aratat ca o serie de companii care au mentionat miscarea Black Lives Matter au donat, de asemenea, sute de mii de dolari legiuitorilor care au primit cele mai mici note de la NAACP.

Nupol Kiazolu vorbeste la un miting Black Lives Matter din Times Square pe 7 iunie in New York City (Credit: Getty Images)

„Da, vrem sa vedem companiile care finanteaza cauzele impotriva nedreptatii sociale”, spune Nupol Kiazolu, un activist de 19 ani din miscarea Black Lives Matter din New York. „Dar vrem, de asemenea, ca aceste intreprinderi sa impinga alesii sa adopte politici care sa conduca la schimbari reale, fara a da bani acelor politicieni care nu ne ajuta in ciuda faptului ca sunt alesi sa reprezinte poporul.”

Kiazolu este foarte clar in mesajul adresat consumatorilor: „Generatia Z impinge companiile sa vorbeasca. Dar acesta este doar un prim pas. Dar va putem scoate din afaceri si boicotandu-va ”, adauga ea.

Sherri Williams, profesor asistent de rasa si media la Universitatea Americana din Washington, intreaba: „Cat de autentica este aceasta dorinta de schimbare? Multe dintre aceste probleme cu care se confrunta afro-americanii au loc de zeci de ani, iar aceste companii au tacut de obicei. ”

„Unele dintre aceste companii au mai multe posturi despre oameni negri decat negrii care lucreaza pentru ei. Oamenii isi dau seama de asta. ”

In timp ce protestele s-ar putea dezlantui, activisti precum Brea Baker cred ca a avut loc o schimbare maritima.

„Oamenii o vor face diferita. Cand oamenii detin corporatiile si cei de la putere la un standard mai inalt, noi stabilim stacheta. ”

ARTICOLE SIMILAREDE LA ACELAȘI AUTOR