Erik de Bos

30 decembrie 2020 · 5 min de citire

Valoarea este un concept important in Agile.

Primul principiu din Manifestul Agil este:

„ Prioritatea noastra cea mai mare este sa satisfacem clientul prin livrarea timpurie si continua a unui software valoros .”

In Ghidul Scrum citim:

„Scrum (n): un cadru in care oamenii pot aborda probleme complexe de adaptare, oferind in acelasi timp productiv si creativ produse de cea mai inalta valoare posibila .”

Dar ce este valoarea afacerii?

La o sesiune de brainstorming despre Business Value, organizata de Liberators, la care au participat aproximativ 40 de Scrum Masters din diferite tari si diferite tipuri de companii, am ajuns la urmatoarele concluzii:

  • Valoarea afacerii este complicata,
  • nimeni nu o masoara (!),
  • este cel mai important concept pentru a ne orienta munca.

Valoarea afacerii este complicata, deoarece cuprinde multe lucruri.

Array

Este in esenta un compendiu al experientei tuturor partilor interesate ca valoare. Include componente atat cantitative, cat si calitative. Si pentru ao face si mai interesant, include atat o componenta rationala, cat si una emotionala. Si am mentionat ca variaza si in timp?

Nu in ultimul rand, nu toate valorile sunt create egale, astfel incat diferitele tipuri de valoare trebuie cantarite in functie de importanta lor. De exemplu, valoarea utilizatorului este de obicei cea mai importanta.

Array

sursa: Harvard Business Review. Diferite tipuri de valoare.

Acest lucru face ca Business Value sa fie subiectiv si dificil de masurat: cum includeti toate componentele intr-un mod semnificativ?

O modalitate este de a traduce valoarea tuturor componentelor in euro. La urma urmei, daca construiti ceva care are valoare, ar trebui sa puteti determina cati euro valoreaza? Suna rezonabil. Cu toate acestea, cum ati traduce ceva ca satisfactia angajatilor in euro? Aud des oamenii spunand ca cumpara produse Apple pentru ca sunt atat de frumoase.

Array

Cum ati traduce aceasta componenta estetica in euro?

In primul rand, probabil ca ai avea nevoie de o armata de contabili care sa monitorizeze si sa calculeze continuu valoarea diferitelor componente, experti in diferitele tipuri de valoare implicate. Mi-as imagina ca acest lucru ar costa probabil mai mult decat produsul in sine.

Deci, poate ai putea dezvolta un algoritm care sa o faca automat? Avand in vedere importanta Business Value, m-as astepta ca, daca o companie ar fi reusit sa dezvolte un astfel de algoritm, ar fi mers pe calea Google, spre dominatia lumii. Faptul ca nu exista o astfel de companie sugereaza ca dezvoltarea unui asemenea algoritm ramane o provocare.

In al doilea rand, si probabil mai important, valoarea nu este un fel de adevar superior. In esenta, este o abstractizare pe care o cream noi insine. Exemplul favorit al lui Maarten Dalmijn ar fi lalelele din Tarile de Jos din secolul al XVII-lea. O tara intreaga a reusit sa se convinga ca lalelele erau atat de valoroase incat puteai cumpara o casa pentru o mana de becuri.

Incercarea de a determina valoarea absoluta a afacerii este un efort atat de abstract incat rezultatul risca sa nu aiba sens. Este un pic ca incercarile de a pretui natura sau mediul nostru. Cifrele sunt suficient de impresionante, dar nu au nicio relevanta practica in viata noastra si, prin urmare, au un impact redus asupra relatiei noastre cu oricare dintre ele.

Rezultatul este ca valoarea de afaceri este de obicei estimata. Ceea ce este, de fapt, un prim pas catre masurarea acestuia ca un concept relativ, la fel cum facem cu User Stories. Ceea ce nu este un lucru rau. La urma urmei, care este scopul Business Value decat sa faca alegeri? De ce sa te duci la toate problemele de a-l masura cu precizie, cand tot ceea ce iti trebuie intr-adevar este sa judeci valoarea diferitelor articole, astfel incat sa le poti acorda prioritate mai bine?

sursa : Running Lean de Ash Maurya. O modalitate de a vizualiza valoarea afacerii. Cititi acest articol pentru o explicatie a panzei slabe.

Acest lucru are ca rezultat multa libertate cu privire la modul de masurare. Companiile sunt libere sa stabileasca ce obiective si componente doresc sa includa in valoarea lor de afaceri. Sunt liberi sa aleaga cum sa le masoare. Si cum sa le adaugati.

Acest concept este rezumat bine in formula lui Andre Zaminski:

BV = mBV1 + nBV2 + … + pBVn

Unde:

  • BV este valoarea totala a afacerii
  • m , n si p sunt greutati care reprezinta importanta relativa a diferitelor componente
  • BVx este valoarea diferitelor componente

Deci, iata-l. Acesta este practic modul nostru preferat actual de a masura valoarea afacerii.

Personal, si sper ca ideea ar fi putut fi declansata in mintea dvs. de unele dintre lucrurile pe care le-am spus pana acum, consider ca masurarea valorii afacerii este suspecta de control. Cred ca nu se incadreaza intr-adevar in mentalitatea Agile si in atitudinea pe care am dori sa o incurajam atunci cand lucram cu Scrum.

Simt ca, de multe ori, atunci cand ne uitam la conceptele Agile pe care nu le intelegem, avem tendinta sa ne retragem pe tendinta noastra naturala de a incerca sa le facem clare, cuantificabile, previzibile. Uitam ca nu asa functioneaza Agile. Lucrurile nu sunt clare, ci diferite nuante de gri. Si adesea, raspunsul este acolo daca avem doar curajul sa-l vedem. In acest caz: colaborarea clientilor si interactiunile dintre oameni.

Ganditi-va la asta, ce rost are masurarea valorii afacerii daca partile interesate sunt implicate in mod corespunzator in conversatie? Nu este Business Value un concept implicit care directioneaza perspectiva tuturor in conversatie?

Aceasta este ceea ce inseamna Business Value pentru mine, un concept abstract care are valoare nu ca ceva de masurat, ci ca un concept care sa ne ghideze interactiunile. Mentine pe toata lumea concentrata pe obiectiv, inclusiv partile interesate si clientii. Sigur, se bazeaza pe sentimentul intestinal si pe propria interpretare a valorii de catre fiecare, dar sinergia acestor diverse opinii o face atat de puternica.

Business Value este un pic ca punctele de poveste, un concept care functioneaza surprinzator de bine, dar care nu are o forma reala daca te gandesti cu adevarat la asta. Sfideaza interpretarea. La fel ca Story Points, Business Value pare a fi ceva care se dezvolta organic, prin practica si experienta. Colaborarea in special cu partile interesate ajuta la inflorirea acesteia.

Atunci cand lucrezi cu echipe mature Scrum, Business Value este arma secreta a carei mentiune pura este suficienta pentru a restabili orice discutie. Valoarea afacerii este punctul de referinta care permite oamenilor cu perspective diferite sa se inteleaga si sa determine ce este cu adevarat important. Este moneda comuna a Agilei si, la fel ca moneda, este valoroasa doar pentru ca suntem cu totii de acord sa credem ca are valoare, oricat de absurd ar fi de fapt.

Yuval Noah Harari exprima acest lucru frumos:

„Suntem singurii mamiferi care pot coopera cu numerosi necunoscuti, deoarece numai noi putem inventa povesti fictive, le putem raspandi si le putem convinge pe milioane de altii sa creada in ele. Atata timp cat toata lumea crede in aceleasi fictiuni, cu totii respectam aceleasi legi si, prin urmare, putem coopera eficient. ”

Doriti sa scrieti pentru Serious Scrum sau sa discutati serios despre Scrum?

ARTICOLE SIMILAREDE LA ACELAȘI AUTOR