De ce trauma la locul de munca pe termen lung este un fenomen real

Desi unele glume despre faptul ca sunt „cicatrici” de joburile proaste din trecut, traumele emotionale induse la locul de munca sunt reale – cu efecte de lunga durata.

W

Cand Emily si-a inceput primul loc de munca in industria juridica, a fost prudent optimista. Dupa absolvire, tanara de atunci de 22 de ani astepta cu nerabdare sa intre pe piata muncii. Unul dintre managerii de la birou era, de asemenea, o femeie de culoare – un semn plin de speranta pentru cultura companiei – si era incantata de salariul sau, care se simtea substantial pentru o lucratoare pentru prima data.

Cu toate acestea, a vazut si cateva steaguri rosii: unul, o cultura de birou construita in jurul bauturii – atat de mult, spune ea, ca a fost rugata sa faca fotografii cu cei mai mari dupa interviul final. „Sunt un tanar foarte sensibil de 22 de ani, care abia iesesc de la facultate, care vrea sa obtina aprobarea cis white [staffers]. Am baut mult mai mult decat ar fi trebuit ”, isi aminteste Emily, al carei nume a fost schimbat datorita sensibilitatii pretentiilor ei.

Ea spune ca a experimentat o presiune constanta pentru suprasolicitare, hartuire rasiala si a fost impinsa sa se angajeze cu continut grafic violent si rasist. A experimentat epuizarea pana la punctul in care a cersit un concediu medical la sfarsitul primului ei an. Dupa ce a amenintat ca va renunta, a fost aprobata pentru concediu; la final, si-a dat seama ca nu se poate intoarce. In cele din urma, a renuntat – o decizie despre care simte ca i-a salvat viata.

„M-am gandit sa sar de pe balconul cladirii la un moment dat”, spune Emily. „A fost ca si cum nimeni nu mai vine aici, cu exceptia echipei de marketing. Daca urc aici si sa sar, va fi bine. Sunt 32 de povesti, cu siguranta ma va ucide. ”

Emily si-a mentinut functia doar un an si nu si-a raportat niciodata formal experientele. Dar acum, la aproape trei ani de la plecare, slujba o bantuie. Ea leaga multe dintre luptele sale actuale cu bolile mintale de la locul de munca din trecut – panica inca dupa ce a auzit o notificare prin e-mail in weekend, de exemplu.

In timp ce societatea a asociat mult timp bolile mintale induse de traume la locul de munca cu anumite ocupatii precum stingerea incendiilor si armata, notiunea de trauma dezvoltata dintr-un loc de munca sau loc de munca toxic devine din ce in ce mai recunoscuta in intreaga forta de munca.

In martie, un fir viral de Twitter si-a expus prevalenta. Ei bine, dupa ce au parasit un loc de munca, oamenii au impartasit ca orice, de la reluarea vechiului lor deplasare la socializarea de altfel banala, ar putea induce dureri in piept, spasme musculare si multe altele.

Chiar si fara o denumire clinica, trauma indusa la locul de munca este o problema tangibila – una care castiga mai ales atentia pe masura ce generatiile mai tinere devin mai vocale despre luptele lor de sanatate mintala. Ce fac lucratorii atunci cand nu pot zdruncina efectele negative ale unui loc de munca toxic – si cum se pot vindeca?

Trauma la locul de munca poate fi agravata atunci cand genul, rasa sau dinamica varstei afecteaza comunicarea si relatiile dintre manageri si angajati (Credit: Alamy)

Medii dificile

Traumele provocate la locul de munca pot proveni din mai multe cauze: rasism, agresiune, limite slabe ale vietii profesionale si nesiguranta in munca. Nu este un concept nou, dar cercetarile din ultimele doua decenii au evidentiat proeminenta in crestere – si unii lucratori au ajuns sa se refera la acesta drept „PTSD la locul de munca”.

Dr. Chi-Chi Obuaya, psihiatru si profesionist in sanatate mintala cu sediul in Londra, ezita sa asocieze aceste forme de traume induse la locul de munca cu definitia clinica a PTSD. Cu toate acestea, el confirma faptul ca aceste daune sunt reale, desi observa ca lucratorii pot confunda traumatisme cu PTSD in curs de dezvoltare si ar putea sa se confrunte cu alte tulburari de anxietate sau depresie.

Cu toate acestea, indiferent de modul in care oamenii se refera la luptele lor, lucratorii au raportat un impact pe termen lung asupra carierei lor, cum ar fi schimbarea modului in care iau decizii de cariera, percep siguranta la locul de munca, interactioneaza cu superiorii si multe altele.

Si, chiar si cu locul de munca acum in afara biroului fizic, conditiile toxice nu s-au imbunatatit neaparat. Obuaya spune ca tranzitia fortata Covid-19 la munca la distanta a perpetuat medii de lucru sarace.

„Se percepe nevoia de a lua aproape prezentismul care a reprezentat o problema cu munca fata in fata, acum online. Trebuie sa fii disponibil in mod constant pe Zoom si oamenii pot vedea ce faci ”, spune Obuaya. „Oamenii se simt sub presiune cu munca lor.” El adauga ca aceste experiente sunt deosebit de dificile – si pot precipita tulburari mentale – la locurile de munca in care hartuirea era deja o problema.

Michelle K Duffy, catedra de lucru si organizatii Vernon Heath din Carlson School of Management de la Universitatea din Minnesota, SUA, adauga ca schimbarile legate de pandemie ale muncii au complicat ipotezele noastre culturale cu privire la ce sa ne asteptam si la ce avem dreptul la locul de munca. Ca atare, este posibil sa nu stim ce constituie un comportament acceptabil la locul de munca sau care sunt cerintele acestui „nou normal” – sau cum sa accesam ajutorul daca ceva se simte gresit. Si aceasta ambiguitate poate genera rapid toxicitate.

Joc de putere

Mediile de lucru toxice pot provoca partial daune emotionale de lunga durata, suspecteaza Duffy, din cauza cat de neclare pot fi limitele dintre munca si viata. „In trecut, daca am vorbit despre traume de la un supraveghetor abuziv sau colegi toxici, oamenii considerau ca este o„ problema personala ”, spune Duffy. Dar este greu sa separi „problema personala” de munca atunci cand este un loc in care poti petrece 40 sau mai multe ore din saptamana.

Si pentru ca locul de munca a ajuns sa joace un rol semnificativ in psihicul nostru, Duffy spune ca „atunci cand siguranta locului de munca este incalcata pentru oameni, este foarte greu”. Daca locul de munca nu recunoaste problema si ofera asistenta, poate fi mai dificil pentru persoana traumatizata sa o proceseze – si poate ajunge sa dea vina pe sine. „Fara aceasta schimbare structurala pentru dvs., fara ca locul de munca sa recunoasca [prejudiciul], este greu sa treceti prin aceasta [incalcare]. Oamenii sunt cu adevarat duri cu ei insisi. ”

Cei care au suferit traume in trecut – indiferent daca sunt legate de gen, rasism sau alte intolerante – se pot lupta in special in medii de lucru toxice. „Daca aveti un loc de munca ostil sau un supraveghetor agresiv sau cu anumite dinamici cu colegii care se simt intimidati sau toxici, acest lucru poate declansa amintiri anterioare pentru persoanele care au avut traume”, spune dr. Shaili Jain, medic si cercetator in traume la Universitatea Stanford . „Simptomele reale pot incepe sa se manifeste ca reactie la situatia actuala”.

Indiferent de tipul de problema pe care un lucrator il intampina, mediile cele mai daunatoare sunt, de asemenea, in general cele mai dificile locuri de raportare a problemelor. Un factor major este dezechilibrele de putere dintre manageri si lucratorii de nivel inferior; in locurile de munca bazate pe ierarhie, lucratorilor le poate fi deosebit de dificil sa se planga in fata supraveghetorilor.

Lipsa comunicarii poate deveni si mai mult o problema atunci cand genul, rasa sau dinamica varstei sunt in joc. Emily, de exemplu, spune ca a simtit in mod constant disconfort incercand sa-si creeze limite la locul de munca toxic deoarece superiorii ei – in mare parte barbati albi – au respins incercarile de a se detasa de cultura lor de baut si a sugerat ca nu se poate „potrivi” cu cultura companiei. fara a participa.

Aceste dinamici se pot combina pentru a face trauma mai acuta si mai durabila – o problema majora pentru lucratorii de toate categoriile, indiferent de cat de „severitatea” experientelor lor individuale.

Lucratorii de toate categoriile pot experimenta traume emotionale induse de locul de munca, care ar putea ramane cu ei si sa apara pe parcursul carierei lor (Credit: Alamy)

Sper ca va veti putea aminti?

Desi traumele provocate la locul de munca pot fi prezente in mod alarmant, ar putea exista o oarecare speranta la orizont.

Un numar din ce in ce mai mare de oameni recunoaste daunele pe care le pot face locurile de munca toxice – si au devenit mai confortabili vorbind despre asta, spune Duffy. In ultimii ani, lucratorii au devenit mai vocali, impartasind experiente de nopti fara somn, anxietate si atacuri de panica, toate induse de medii de munca nesanatoase.

Jain spune ca in curand ne vom confrunta cu o socoteala in ceea ce priveste siguranta la locul de munca in toate formele sale, cu nenumaratii „muncitori traumatizati” fortati sa joace roluri de front de Covid-19, facand realitatea traumelor la locul de munca inevitabila. Jain mentioneaza, de asemenea, prabusirea limitelor vietii profesionale pentru lucratorii la birou indepartati si a dificultatilor de sanatate mintala care rezulta, ca parte a unui referendum care vine pe tema traumei de munca.

Drept urmare, Jain spera sa vada la locurile de munca imbratisarea sprijinului pentru sanatatea mintala pentru angajatii lor. „Organizatiile care tocmai au oferit aceste lucruri vor trebui sa construiasca cai psihologice pentru reabilitarea fortei de munca, daca vor sa isi mentina profitabilitatea si productivitatea”, spune ea. „Este un apel masiv pentru angajatori sa ia masuri, cu siguranta la nivel politic si guvernamental.”

Jain adauga ca sarcina revine in special angajatorilor de a fi mai in acord cu forta lor de munca, recunoscand semne precum absenteismul si prezentismul, precum si moralul scazut si cifra de afaceri ridicata.

Cu toate acestea, nu se stie cand – sau daca – aceste locuri de munca se vor schimba. Aceasta inseamna ca, din pacate, povara poate cadea asupra lucratorilor pentru a cauta ajutor si a induce progresul. Lucratorii pot incerca sa creeze granite mai bune de munca si sa promoveze schimbarea culturii atat in ​​interiorul, cat si in afara locului de munca. Important, expertii subliniaza ca solicitarea unei ingrijiri medicale independente este esentiala pentru a ajuta la depasirea traumei.

Dar primul loc pentru a incepe este sa va luati in serios experientele – indiferent daca locul de munca face sau nu.

Emily, care inca navigheaza lansandu-si cariera, continua sa simta efectele reziduale ale traumei pe care a trait-o la locul de munca. „[Slujba mea din trecut] a schimbat, in esenta, totul despre felul in care gandesc eu despre munca, realizand relatii de munca, profesionalism”, spune ea. Cu toate acestea, in ultimii cativa ani, ea a gasit unele ameliorari prin impartasirea experientelor sale si prin tratamentul de sanatate mintala. Ea a confirmat ca experientele ei nu au fost doar reale – ci au fost mai frecvente decat credea.

Daca va luptati pentru a face fata in Marea Britanie, contactati samaritenii de pe linia de asistenta gratuita 116 123 sau  faceti clic pe acest link  pentru a accesa serviciile de asistenta. In SUA, contactati serviciul gratuit National Suicide Prevention Lifeline la 800 273 8255 sau discutati online. Resurse internationale suplimentare sunt disponibile aici.

ARTICOLE SIMILAREDE LA ACELAȘI AUTOR