In urma cu doi ani, Lucas Donat a decis ca trebuie sa-i scoata pe cei nefericiti din Tiny Rebellion, agentia sa publicitara. Cei negativi ai lui Neds si Debbie pur si simplu au trebuit sa plece.

Rasfatau atmosfera altfel creativa din firma sa din Santa Monica si el a chemat un consultant pentru a-si da seama cine trebuie sa fie demis.

Consultantul a revenit cu un alt raspuns. „A intrat intr-o zi la biroul meu si a spus:„ Trebuie sa vorbim despre conducere ”, isi aminteste Donat. Se pare ca problema nu era angajatii incruntati, ci Donat insusi. „M-a facut sa-mi dau seama ca, daca doream sa creez o cultura fericita, trebuia sa incep cu mine.”

Donat s-a gandit la zilele in care si-a scufundat drumul pe holuri in biroul sau de 40 de persoane. Si s-a intrebat daca intr-adevar portretizeaza imaginea corecta a unui sef fericit in timpul intalnirilor. Un aspect proverbial in oglinda a fost destul de revelator.

Asa ca nu a concediat pe nimeni. In schimb, el si-a schimbat complet comportamentul. In loc de posomorat si comportament stresat, el incearca acum sa faca fata provocarilor cu un zambet. 

„Daca ati umbla azi pe holurile agentiei mele”, a spus Donat, „veti gasi un grup fericit si infloritor de fiinte umane”.

Efortul lui Donat de a construi un birou mai fericit nu inseamna doar sa ai un loc placut de lucru.

Angajatii fericiti sunt angajati mai productivi, au descoperit multe studii. Si poate mai important, angajatii de continut au performante mai bune decat cei nefericiti.

Luati in considerare studiul din 1995 al medicilor internati carora li s-a cerut sa gaseasca o problema medicala, jumatate din grup a promis bomboane cand au terminat. Da, ati ghicit: medicii care aveau dulciuri care ii asteptau au evoluat de doua ori mai repede – nu doar din cauza recompensei, ci pentru ca le-a facut mai fericiti sa stie ca urmeaza un tratament. 

Apoi, exista firma de contabilitate KPMG, care a cerut unui grup de administratori de impozite in 2008 sa ia cateva minute in fiecare zi pentru a face ceva distractiv, cum ar fi sa scrieti un mesaj pozitiv unui prieten sau sa faceti exercitii timp de 10 minute. Destul de sigur, fericirea si productivitatea lor s-au imbunatatit semnificativ intr-o serie de indicatori de fericire.

Cu toate acestea, fericirea este rareori discutata ca un factor motivant in birouri. Managerii individuali nu se gandesc adesea la propria lor fericire, asa ca este putin probabil sa se gandeasca la fericirea altora, a declarat Thomas Juli, consultant in management in Heidelberg, Germania.

„Cand majoritatea oamenilor se gandesc la fericire, se gandesc:„ Odata ce voi avea succes, voi fi fericit ”. Dar rareori ajungem la acest punct ”, a spus Juli.

Cand lucreaza cu companii, Juli cere deseori managerilor sa ia in considerare ceea ce ii face fericiti. Putini au un raspuns rapid. „Oamenii nu au raspunsul pentru ca nu stiu ce ii face fericiti”, a spus Juli.

Uneori raspunsul este simplu. Juli a lucrat la un proiect cu un partener care dorea sa iasa in fiecare zi pana la ora 17:00 pentru a-si lua fiul de la scoala. Cand Juli a fost de acord, fericirea partenerului sau s-a imbunatatit, iar productivitatea sa crescuta a compensat timpul mai scurt in birou.

Simpla idee de a gasi ceea ce ii face pe muncitori fericiti nu este chiar discutabila in unele locuri. . Tari precum Germania, China si Japonia – unde se asteapta adesea ca lucratorii sa contribuie fara indoiala – de multe ori nu acorda o mare prioritate satisfactiei.

In schimb, companiile de acolo ar putea folosi majorari si promotii ca o modalitate de a incerca sa-i faca pe angajati mai fericiti. Dar, asta functioneaza rar, a spus dr. Timothy Lau, profesor de psihologie la Universitatea din Ottawa. „Lucrurile care ne conduc adesea nu sunt lucrurile pe care managerii cred ca ne conduc”, a spus Lau.

In loc de bonusuri, Lau a spus ca managerii vor avea sanse mai mari de a motiva angajatii, stabilind o legatura personala cu acestia. Daca stiu ca fac parte dintr-o echipa care incearca sa atinga obiective, vor avea mai multe sanse sa reuseasca decat daca li s-ar promite bani.

„In grupurile de lucru, fericirea provine dintr-un simt al scopului, nu din recompensa”, a spus Lau.

La firma sa de publicitate, Donat a gasit alte modalitati de a recompensa angajatii. Anul sau cu un consultant a dezvaluit o plangere cheie a angajatilor: nu au avut timp sa faca exercitii fizice din cauza cerintelor de munca din timpul lor.

Asa ca Donat a organizat un grup de antrenament la pranz. Acum, doua-trei zile pe saptamana, merg la cateva strazi de la birou, pana la un parc cu vedere la ocean. Dupa un jogging rapid, grupul revine gata pentru restul zilei.

„Nu este usor de spus, hei, sa cream o cultura fericita, astfel incat toata lumea sa poata fi creativa”, a spus Donat. „La fel ca orice altceva, trebuie sa lucrati la asta.”

Pentru a comenta aceasta poveste sau orice altceva ati vazut pe BBC Capital,  accesati pagina noastra de Facebook sau trimiteti-ne un mesaj pe Twitter.  

ARTICOLE SIMILAREDE LA ACELAȘI AUTOR