Hub-ul Revolv pe care Nest intentioneaza sa il dezactiveze.
Cele mai mari stiri din aceasta saptamana au fost pana acum decizia Nest de a distruge Revolv, un produs inteligent pentru hub-ul pe care Nest l-a achizitionat in 2014. La momentul achizitiei din octombrie 2014, Revolv le-a spus utilizatorilor ca acordul inseamna ca Revolv va inceta sa-si vanda hub-ul de 299 USD. iar asistenta pentru clienti s-ar opri intr-un an. Cu cateva zile in urma, utilizatorii au aflat ca Nest nu numai ca inceteaza asistenta, ci ca dispozitivele lor nu vor mai functiona pe 15 mai 2016.
Pentru un produs cu mai putin de 10.000 de unitati vandute, stirile au avut un impact supradimensionat asupra conversatiilor din jurul dispozitivelor conectate. Wired a spus ca acest lucru ar trebui sa impiedice consumatorii sa cumpere internetul obiectelor. Acesta este un ochi negru pentru casa conectata si cel mai rau este ca nu trebuia sa fie asa. Decizia Nest de a dezactiva functionalitatea pentru hub-ul Revolv nu este prima data cand o companie decide sa nu mai accepte un dispozitiv conectat.
Acesta este un ochi negru pentru casa conectata si cel mai rau este ca nu trebuia sa fie asa.
Cheia in acest sens este comunicarea deciziei dvs. catre utilizatori intr-un mod clar. De exemplu, cand CEO-ul Beep Networks, Daniel Conrad, si-a dat seama ca afacerea sa initiala de a construi un cadran pentru a conecta difuzoarele oamenilor la internet nu avea sa se lase, a spus celor 3000 de clienti ai sai. El a trimis un e-mail explicand ca Beep se va opri din a se concentra asupra acelui aspect al afacerii sale si de ce. El a explicat apoi ca dispozitivele clientilor vor functiona in continuare, dar vor incepe sa piarda functionalitate, deoarece partenerii, cum ar fi Pandora si Spotify, si-au schimbat codul integrat cu serviciul de muzica Beep Dial. (Ascultati Conrad pe IoT Podcast # 53.)
E-mailul continea si sfaturi pentru utilizatorii care doreau aceeasi functionalitate, dar cu produsul Google Chrome Audio mai nou si mai ieftin. Apoi a multumit utilizatorilor pentru sprijinul acordat. Beep ruleaza inca serverele care gazduiesc Beep Dial, dar unele dintre integrari s-au stricat. Conrad spune ca unii clienti isi folosesc inca apelurile zilnic.
Cadranul Beep
„Atata timp cat suntem sinceri cu utilizatorii in legatura cu eliminarea produsului, costul asistentei este foarte mic”, a spus Conrad prin e-mail. „Nu sunt sigur ce gandeste Nest aici.
maduras follando y corriendose tetonas en español
borracha anal incesto abuela nieto
gordas corriendose natalia sanchez desnuda
porno senegal porno incesto asiatico
rusas desnudas porno hentail
jovenes españolas follando milfs españolas follando
madura se corre porno español madre e hijo
chicas corriendose a chorros mamas incestuosas
metart films vídeos de sexo gratis
hentaihd pajas entre colegas
tetas bailando madres xxxx
folladas caseras reales folladas en la cocina
mi mujer follando nudismo porno
videdos porno porno amateur hd
se corre en el coño de su madre ver peliculas porno italianas
peliculas eroticas italianas jovencitas xxx hd
videos mamadas putas vic
se follaron a mi mujer mamadas de españolas
hijo viola a su madre porno peleas xxx
paja a desconocido
”
Procedura lui Conrad ar fi putut fi luata direct de la capatul unuia dintre cele mai vechi dispozitive conectate, Berg Little Printer. Dispozitivul a fost un produs oarecum prostesc, care a tiparit stiri, puzzle-uri si articole din fluxurile de socializare. Berg a trimis un e-mail in septembrie 2014 explicand ca va trebui sa „intre in hibernare” si a explicat ca, desi a fost usor sa inchida partea de consultanta in proiectare a operatiunilor sale, ura sa omoare Little Printer. Asa ca le-a spus utilizatorilor ca va tine la dispozitie un personal de schelet pentru a sustine imprimanta pana la sfarsitul lunii martie. Acesta a spus ca va incerca sa gaseasca un cumparator pentru companie si daca acest lucru nu va functiona, va deschide codul sursa din spatele imprimantei in speranta ca comunitatea il va sustine.
Imprimanta functioneaza si astazi pentru cativa, datorita eforturilor oamenilor de pe Github. Ambele exemple arata cum Nest ar fi putut gestiona inchiderea Revolv cu ceva mai multa gratie si mai putina animozitate a utilizatorului.
Mica Imprimanta de la Berg
Un ultim exemplu vine de la The Orange Chef, producatorul unei scari conectate care a fost achizitionat la inceputul acestui an de site-ul de retete Yummly. Santiago Merea, ofiterul principal al veniturilor de la Yummly, mi-a spus in decembrie ca compania incerca sa gaseasca un cumparator pentru industria hardware si ca pana atunci, el si celalalt fondator vor incerca sa mentina codul functionand intr-un mod limitat.
Clientii nu au fost incantati, dar exista speranta ca balantele conectate de 150 USD nu vor deveni gunoaie. Merea a avertizat orice companie care construieste un dispozitiv conectat pentru a proiecta avand in vedere esecul. Zach Supalla, CEO Particle, care ofera companiilor un modul wireless pentru conectarea dispozitivului la cloud-ul Particle, este de acord. El sugereaza companiilor sa se gandeasca la cum sa-si mentina operatiunile in caz de esec.
Alte optiuni includ crearea unui cont escrow cu bani si poate codul sursa, care va poate mentine dispozitivul functional pentru o perioada de timp stabilita
O modalitate de a face acest lucru este sa gazduiti pe o platforma (cum ar fi Particle) care gazduieste alte dispozitive conectate, deoarece costul suportarii utilizatorilor tai renuntati este redus. Particle gazduieste 130.000 de dispozitive pe cloud-ul sau si mentinerea altor cateva mii de rulare nu este costisitoare. O alta modalitate de a planifica este sa va deschideti codul open source si sa speram ca unii dintre utilizatorii dvs. dedicati decid sa il mentina in functiune.
Alte optiuni includ crearea unui cont escrow cu bani si poate cu codul sursa, care va poate mentine dispozitivul operational pentru o perioada determinata de timp dupa ce compania este achizitionata sau pliata. In cazul Nest, care este o companie bine finantata, Supalla sugereaza o reducere a loviturii pentru utilizatori, daca este posibil, oferind o rambursare partiala sau integrala, oferind o reducere la un produs Nest sau chiar lucrand cu un acord cu Samsung pentru a inlocui hub-ul Revolv cu un hub SmartThings comparabil.
Joi, un purtator de cuvant al Nest a declarat pentru NBC ca lucreaza pentru a compensa unii utilizatori „de la caz la caz”.
Totusi, Supalla este ingrijorat de modul in care Nest a gestionat acest lucru si de efectul asupra industriei. In timp ce el spune ca consumatorii sunt obisnuiti ca produsele software sa fie ucise dupa o achizitie sau daca nu gasesc utilizatori, relatia oamenilor cu hardware-ul este mai complexa.
Tamponul de pregatire de la Orange Chef Co.
„Au cheltuit cateva sute de dolari pe un dispozitiv”, spune el. „Spre deosebire de o experienta cu o aplicatie in care platesc cu o taxa lunara sau platesc cu ochii mei urmarind reclame, cand se termina asistenta software, este mai usor. Nu trebuie sa fac o investitie mare. ”
In ciuda exemplului companiilor de mai sus, este greu sa dai vina pe Nest pentru inchiderea Revolv. Dispozitivul a fost un punct central de intalnire pentru o varietate de dispozitive conectate. La fel ca Beep Dial, s-a bazat pe codul partenerilor pentru a continua sa functioneze pentru utilizatorii sai si, daca inginerii inceteaza sa mentina acel cod actual, cea mai mare parte a functionalitatii hub-ului ar fi pierduta. Este mai greu sa degradezi gratios un astfel de serviciu decat, sa zicem, o imprimanta conectata sau un cantar alimentar.
Nest se confrunta in mod clar cu o multime de tulburari interne si sustinerea celor relativ putini utilizatori Revolv pare probabil o cheltuiala pe care ar putea sa o renunte. Dar ar fi trebuit sa faca o treaba mult mai buna facand acest lucru.
