I. Unul dintre rapoartele mele directe este un executiv care s-a transferat aici dintr-o alta tara. Cred ca o tratez la fel ca orice alt manager de top, dar a spus recent ca crede ca vorbesc cu ea pentru ca este femeie si straina. Imi place si o respect si cred ca se pricepe la treaba ei. Cu toate acestea, este adevarat ca, pentru ca este de peste mari, uneori ii lipseste contextul cultural de pe piata noastra. Ce ar trebuii sa fac?

A. Problema aici este ca aveti o viziune diferita asupra conducerii dvs. fata de acest angajat. Crezi ca esti echilibrat si tratezi la fel toate raportarile tale directe. Dar crede ca nu o tratezi bine. Ii datorezi sa incerce sa rezolve aceasta ruptura.

Este treaba ta, ca sef al ei, sa o ajuti sa isi negocieze munca intr-o tara noua. „Se pare ca nu ai reusit sa o antrenezi, astfel incat sa poata fi intr-adevar mai potrivita”, a spus Yih-teen Lee, profesor asociat de management al oamenilor din organizatii la scoala de afaceri IESE din Barcelona.

Cand ati observat ca nu obtine subtextul cultural, ar fi trebuit sa spuneti ceva si sa o ajutati sa navigheze. Un expat poate beneficia de ajutor la citirea replicilor sociale. Ca sef al ei, esti in cea mai buna pozitie pentru a o ajuta.

Sa o tratezi la fel ca pe ceilalti manageri de top ai tai este, de asemenea, un steag rosu, a spus Lee. „Oamenii din medii culturale diferite detin valori si preferinte foarte diferite si au adesea nevoi diferite la locul de munca”, a adaugat el.

Este de admirat ca incercati sa nu acordati niciunui raport direct direct tratament special, dar oamenii vin sa lucreze cu propriul set de abilitati si presupuneri si trebuie sa-i intelegeti ca fiind un sef eficient.

Fiti constienti de modul in care oamenii din diferite culturi se asteapta sa interactioneze cu colegii lor. Lucratorii din locuri cu o ierarhie stricta pot anticipa ca relatia lor cu managerii lor va fi indepartata si respectuoasa, in timp ce cei din tari mai egalitare se pot astepta la un loc de munca mai putin formal, a spus Lee. Acest lucru poate fi la baza opiniei raportului dvs. direct ca ii vorbiti intr-un mod favorabil.

Ai si o problema de perceptie. Poate ca nu auzi cum suna cuvintele tale pentru altii.

„Daca ceea ce o face sa se simta discutata nu este doar o chestiune de diferente in normele culturale, este posibil sa nu fi observat ca, fara sa stii, comportamentul tau ti-a dezvaluit judecata implicita asupra inadecvarii ei culturale”, a spus Lee.

Puteti remedia aceasta problema. Lee va sugereaza sa purtati o conversatie sincera cu acest raport direct. Multumeste-i ca a venit la tine cu grijile ei. Anuntati-o ca va pare rau ca ati neglijat sa o antrenati in mod adecvat si ca nu ati ajutat-o ​​sa invete despre piata dvs. locala. Spune-i ca problema provine din neintelegerea ei despre cum sa faci afaceri in tara ta, nu pentru ca este femeie sau straina. Impreuna, veniti cu un plan pentru dezvoltarea abilitatilor sale in acest domeniu.

Apoi, obtine niste antrenamente pentru tine, a spus Lee. In mod clar, ati putea face cateva instructiuni practice despre cum sa va conduceti trupele, astfel incat acestea sa se potriveasca mai bine in cadrul organizatiei. Ati putea, de asemenea, sa stati sa aflati mai multe despre cum sa gestionati oameni din medii culturale diferite, a spus el.

Work Ethic este o rubrica de doua ori pe luna pe BBC Capital, in care luam in considerare dilemele etice si interpersonale cu care se confrunta lucratorii din intreaga lume. Salutam intrebarile indraznete ale cititorilor la [email protected] .

Daca doriti sa comentati aceasta poveste sau orice altceva ati vazut pe BBC Capital,  accesati pagina noastra de Facebook sau trimiteti-ne un mesaj pe Twitter.

ARTICOLE SIMILAREDE LA ACELAȘI AUTOR