• 08/10/2020
  • 4 minute de citit

    • tu

    • s

    • N

In acest articol

Bine ati venit la programul de completare Sales Insights pentru Dynamics 365 Sales.

Sales Insights analizeaza continuu colectia vasta de date despre interactiunea cu clientii deja stocate in bazele de date Dynamics 365 Sales si Microsoft 365. Acest lucru va ajuta sa va intelegeti mai bine relatiile de afaceri, sa va evaluati activitatile in raport cu succesele anterioare si sa alegeti cea mai buna cale inainte. De asemenea, va permite sa construiti relatii puternice cu clientii, sa intreprindeti actiuni bazate pe informatii si sa inchideti oportunitati mai repede.

Sales Insights ajuta organizatiile in urmatoarele patru domenii:

  • Vanzare ghidata : ghidati vanzatorii cu privire la urmatorul lor curs de actiune, cu informatii in timp util si care pot fi actionate.
  • Informatii despre productivitate : Eliberati timpul vanzatorilor prin minimizarea introducerii manuale a datelor cu sugestii contextuale in timp real pentru actualizarea inregistrarilor existente si crearea de inregistrari noi, asigurandu-va ca datele dvs. sunt mereu actualizate.
  • Perspective despre conexiune : construiti relatii mai puternice cu clientii si avansati relatiile cu vanzarile ghidate de AI. Luati masuri preventive pentru a atenua riscurile cu un scor de sanatate al relatiei.
  • Modele predictive : cresteti ratele de conversie si de castig prin utilizarea AI pentru a da prioritate clientilor potentiali si oportunitatilor cu cea mai mare probabilitate de conversie si cumparare.

Aceste caracteristici Sales Insights sunt clasificate ca standard si premium. Urmatoarea diagrama ilustreaza diferitele caracteristici disponibile in Sales Insights:

Caracteristici Standard Sales Insights

Functiile standard Sales Insights sunt disponibile ca parte a planului Dynamics 365 Sales Enterprise.

Vanzare ghidata

  • Asistent (standard) : Asistentul (cunoscut anterior ca asistent de relatii) analizeaza informatii din Dynamics 365, Exchange si din alte surse si sugereaza informatii personalizate si care pot fi actionate pentru a ghida vanzatorii in ceea ce priveste cel mai bun mod de actiune, pentru a construi relatii mai puternice cu clientii lor si pentru a inchideti mai multe oferte. Mai multe informatii: utilizati asistentul pentru a ghida comunicarile clientilor

Inteligenta productivitatii

Caracteristici Premium Sales Insights

Functiile premium Sales Insights necesita o licenta Sales Insights sau o licenta Premium Sales care consta din caracteristicile standard impreuna cu urmatoarele caracteristici.

Vanzare ghidata

  • Asistent (premium) : consta din capabilitati de asistenta de baza, impreuna cu functii imbunatatite care va permit sa creati si sa afisati carduri de vizualizare personalizate utilizand asistentul studio. Studioul asistent va ajuta sa creati carduri de informatii personalizate prin Power Automate, sa configurati prioritizarea si sa identificati cine poate vedea cardurile. Mai multe informatii: Gestionati cardurile de informatii

Inteligenta productivitatii

  • Accelerator si secventa de vanzari (previzualizare) : ajuta echipele de vanzari din organizatii sa se concentreze pe vanzarea de mare viteza, oferind o experienta personalizata pentru vanzatori, care minimizeaza timpul petrecut identificand cine este urmatorul cel mai bun client la care poate ajunge, colectand informatii in mai multe surse si concentrandu-se despre cum sa abordati clientii. Mai multe informatii: Ce este acceleratorul de vanzari

  • Analiza notelor : Monitorii noteaza ca introduceti o intalnire recenta sau o discutie cu clientul dvs. pentru a oferi sugestii inteligente pentru activitati noi. Mai multe informatii: modul in care analiza notelor va ajuta cu sugestii

Informatii despre conexiune

  • Inteligenta conversatiei: Informatiile de conversatie va ofera informatii si informatii despre apelurile clientilor dvs., care va ajuta sa urmariti cu usurinta articolele critice pentru afaceri, permit vanzatorilor sa isi transforme rapid angajamentele in venituri si sa permita managerilor sa gestioneze inteligent echipa de vanzari si sa antreneze proactiv vanzatorii . Pentru a realiza acest lucru, informatiile de conversatie va ofera informatii prin indicatori cheie de performanta (KPIs) pentru conducte si oferte, precum si date de apel inteligente KPI prin informatii de conversatie, cum ar fi analiza sentimentului, detectarea cuvintelor cheie, extragerea si urmarirea elementelor de actiune, pe langa optiunea de a reda apelul si de a citi transcrierea – toate acestea ofera o modalitate usoara de a parcurge mii si milioane de apeluri pentru a ajunge la cele care conteaza cel mai mult, in cateva secunde. Mai multe informatii:

  • Analitica relatiei si starea de sanatate : colecteaza informatii din Dynamics 365 Sales for KPIs si din istoricul activitatilor si le afiseaza grafic. Mai multe informatii: utilizati analiza relatiei pentru a strange indicatorii de performanta

  • Puncte de discutie: sugereaza subiecte pentru a incepe o conversatie cu clientii dvs. pe baza conversatiilor istorice prin e-mail, cum ar fi sport, vacanta, familie si divertisment. Mai multe informatii: cunoasteti initiatorii de conversatie pentru clientii dvs.

  • Cine stie pe cine : ofera detalii precum numele si adresele de e-mail ale colegilor dvs. care cunosc un client potential cu care veti interactiona. Mai multe informatii: Cum sa va prezentati la un potential

Scorul predictiv

  • Scorarea predictiva a clientilor potentiali: va ajuta sa va concentrati asupra eforturilor de generare a veniturilor, oferind un scor pentru prioritizarea eforturilor pe clientii potentiali de calitate. Mai multe informatii: acordati prioritate clientilor potentiali prin scoruri

  • Scorarea predictiva a oportunitatilor : va ajuta sa va concentrati asupra eforturilor de generare a veniturilor, oferind un scor pentru prioritizarea eforturilor asupra oportunitatilor de castig. Mai multe informatii: prioritizati oportunitatile prin scoruri

  • Previziuni premium : va ajuta sa va concentrati asupra eforturilor de generare a veniturilor, oferind proiectii de prognoza pe baza canalului de vanzari si a datelor istorice. Mai multe informatii: Analizati rezultatul veniturilor folosind prognozele predictive

Nota

Functiile premium Sales Insights care sunt in previzualizare nu necesita o licenta Sales Insights sau o licenta Sales Premium in perioada de previzualizare.

Vezi si

Introducere pentru administrarea

notificarilor de confidentialitate Sales Insights

ARTICOLE SIMILAREDE LA ACELAȘI AUTOR