De ce introvertitii excelau la munca de acasa

(Credit de imagine:

Getty Images

)

Munca la distanta a oferit „furnizorilor linistiti” care au zburat sub radarul din birou sansa de a se remarca cu adevarat.

W

Cand pandemia si-a inchis biroul si a fortat-o pe Veronica Wortman Ploetz si intreaga ei echipa sa lucreze de acasa, a devenit mai productiva, aproape imediat. Wortman Ploetz, senior manager intr-o organizatie de formare a conducerii, se considera introvertita.

„Imi obtin energia din a fi singura si a reincarca”, spune ea. La primele ore ale diminetii, cand casa ei era linistita, a reusit brusc sa realizeze mai mult decat putea in mod obisnuit intr-un mediu de birou ocupat – si pentru ea, epuizat.

„M-as ridica la 5 dimineata si, in loc sa trebuiasca sa trec prin rigamarola de pregatire, hranirea cainilor, lista de lucruri pentru a iesi pe usa si a face naveta de 45 de minute, eram doar in zona ”, Spune Wortman Ploetz. „Am facut totul cand m-am simtit energizat in acel moment de liniste.”

In timp ce tranzitia la munca la distanta la inceputul anului 2020 a fost brusca pentru toata lumea, unii s-au trezit inflorind mai mult decat altii – in multe cazuri, datorita tipului lor de personalitate. Multi lucratori introvertiti au gasit de preferat sa lucreze dintr-un mediu fara distragere a atentiei. Nevoile clientilor s-au schimbat, de asemenea, in moduri care au beneficiat de abilitatile introvertitilor, in timp ce comunicarea virtuala le-a oferit introvertitilor mai multe oportunitati de a-si impartasi gandurile. Pentru „furnizorii linistiti” care ar fi putut sa zboare odata sub radar, munca la distanta a oferit nu numai o zi mai putin impozanta de zi cu zi, ci si o oportunitate de a combina acea energie suplimentara cu noi moduri de lucru – si chiar sa iasa in evidenta. 

Momentul unui introvertit pentru a straluci

In zilele incerte de la inceputul pandemiei, nevoile companiilor si ale clientilor acestora au cunoscut o schimbare, iar muncitorii care le-ar putea satisface s-au remarcat.

„In timp ce extrovertitii sunt celebrati pentru ca sunt plini de actiune, orientati spre actiune si entuziasti, introvertitii aduc gandire analitica si empatie”, spune Richard Etienne, un expert in branding din Surrey, care tine prelegeri despre introvertiti la locul de munca. „In timpul pandemiei, aceste abilitati au devenit imediat incredibil de cautate. Introvertitele sunt fiabile; oameni care iau cate un proiect la un moment dat si il fac temeinic. Se pricep la gandirea profunda si la formarea conexiunii personale. Acest lucru a fost cu adevarat important in perioada in care companiile incercau sa pastreze clientii. ”

Intr-un interviu recent realizat de Bloomberg, Patty McCord, fostul sef al resurselor umane la Netflix, a spus ca este clar ca managerii erau recent constienti de abilitatile angajatilor care nu primeau atentia inainte. Ea a facut referire la un director executiv la o companie Fortune 100 care avea o „matrice de abilitati” pe care a folosit-o candva pentru a identifica un mare agent de vanzari: „capabil sa controleze o camera, multa energie si carisma, increzator, bla, bla, bla. Si a rasturnat complet in timpul pandemiei ”, a spus McCord. Dintr-o data, cei mai buni angajati ai acelei companii au fost „cei linistiti, care ar primi un apel cu un client si ar asculta”.

Empatia si inclinatia catre o comunicare mai atenta au facut sa straluceasca introvertitii, adauga Beth Buelow, antrenor de cariera si autor al The Introvert Entrepreneur. „Aceasta tendinta de a pune pe altii in centrul atentiei, de a sustine echipa si de a fi acel partener tacut, este un punct forte”, spune ea. „Aceasta face parte din ceea ce au asistat managerii si liderii. Aveau nevoie de ascultatorul empatic. Persoana care a fost dispusa sa faca un pas inapoi si sa spuna: „Sper ca faci bine; Cum putem ajuta?'”

O schimbare revigoranta de ritm

Pe langa faptul ca au setul de abilitati innascute potrivit, multi introvertiti au beneficiat de indepartarea de un mediu fizic de birou. Asta pentru ca biroul traditional, in multe privinte, nu se potrivea cu adevarat lucratorilor cu personalitati mai introvertite.

„Locul de munca a fost creat de extrovertiti, pentru extrovertiti”, spune Etienne. Birourile cu concept deschis sunt cei mai rai infractori, explica el. „Usurinta cu care oamenii iti pot accesa spatiul fara invitatie poate fi intensa.” Intr-un rol, isi aminteste Etienne, „Aveam un birou langa lifturi – lifturi. Nu am putut primi 15 minute de pace. ” 

Este greu pentru cineva cu o personalitate introvertita, deoarece conversatia constanta poate fi epuizanta. In timp ce extrovertitii, in schimb, sunt energizati de interactiunea sociala, spune Etienne, „la sfarsitul zilei, introvertitul este cheltuit”.

Intr-un cadru la locul de munca, introvertitele sunt adesea fiabile, pastrand temeinic un proiect pana la finalizare (credit: Getty Images)

Wortman Ploetz spune ca multi dintre cei care o cunosc ar putea fi surprinsi de faptul ca se descrie pe sine ca fiind introvertita. Ea petrece mult timp in intalniri si sesiuni de antrenament, dar in cele din urma, spune, „de unde imi trag energia este sa fiu intr-un loc linistit, singur”.

Neurostiinta ajuta la sustinerea teoriei. Studiile arata ca extrovertitii sunt mai putin sensibili la dopamina si, prin urmare, necesita multa stimulare pentru a fi suficient de energizati. Introvertitele sunt mult mai sensibile la substantele chimice ale creierului, iar supra-stimularea poate deveni rapid obositoare.

In general, adauga Buelow, introvertitii platesc un pret pentru fiecare interactiune sociala pe tot parcursul zilei. Acest cost a scazut considerabil odata cu trecerea la munca la distanta. „Nu se reincarca cand sunt la birou si sunt stimulati tot timpul”, spune ea. „Doar in virtutea faptului ca ai singuratatea acasa, ai mai multe oportunitati, mai mult echilibru. Raportul dvs. singur cu timpul social este mult mai sanatos. ”

Etienne se considera o persoana mai introvertita. La fel ca Wortman Ploetz, el spune ca a devenit in cele din urma mai productiv in timp ce lucreaza de acasa.

„M-am simtit mai mult controlat asupra gestionarii timpului meu”, spune el. „De exemplu, cred ca am trecut cu totii prin asta: terminati o intalnire si va intoarceti la birou si cineva va vede si aveti o conversatie. Si pierdeti timpul pentru a procesa intalnirea pe care tocmai ati terminat-o si pentru a o reseta. Asta nu se mai intampla. Acum, pot avea momentul meu de reflectie in tacere, fara tulburari. Cu lucruri precum Zoom si Echipe exista chiar setari „nu deranja”; literalmente nu- mi poti trimite un mesaj. ”

Joaca la punctele forte ale unui introvertit

Dincolo de a oferi mai multa liniste si liniste, noul mediu de lucru prietenos cu introvertitul a facut spatiu pentru ca acele personalitati sa iasa in evidenta in alte moduri.

„Masa de intalnire fizica a disparut si odata cu aceasta a mers structura ierarhica a oamenilor zgomotosi adunati la centru si a introvertitilor la margine”, spune Etienne. Si, adauga el, cei care ar fi putut ezita sa sara in lupta intr-o sala de conferinte au fost imputerniciti de spatii de intalnire virtuale.

„Daca cineva se teme sa vorbeasca in public, lucrul de la distanta ii permite acelei persoane sa vorbeasca cu expertiza sa, poate chiar cu mii de oameni, dar doar vad o lumina verde in partea de sus a ecranului laptopului”, spune el.

Intalnirile virtuale tind, de asemenea, sa aiba mai putine intreruperi si difuzoare suprapuse. „Eticheta platformei este diferita”, spune Buelow. „Esti mult mai constient daca intrerupi sau vorbesti pe cineva.”

Un ritm de conversatie putin mai lent ofera introvertitilor timpul de care au nevoie pentru a-si colecta gandurile. „Au mai mult timp sa reflecteze, iar atunci cand ofera ceva, este semnificativ”, spune ea. In plus, practic, „exista mai multe instrumente la dispozitia dvs. pentru a contribui la conversatie. Nu este doar cine poate obtine un cuvant in sensul marginii; exista chat-ul, „ridicand mana”, reactii pe care le poti trimite ”.

In plus, colegii extrovertiti, mai puternici, sunt mai putin predispusi sa domine un spatiu virtual decat unul fizic. „In jurul mesei, unii oameni consuma mai multa energie; ocupa mai mult spatiu ”, spune Buelow. „Practic, toata lumea ocupa acelasi spatiu. Se uniformizeaza energia. ”

Impactul durabil

Odata cu intoarcerea la birou – si toata stimularea sa costisitoare – Buelow este optimist ca lectiile invatate din munca la distanta vor face ca liderii si locurile de munca sa fie mai potrivite pentru introvertiti. Definitia „angajatului vedeta”, spune ea, s-a schimbat. „In mod traditional, am considerat ca„ contributia ”inseamna a vorbi,” spune ea. „Cred ca am aflat ca contributia poate lua mai multe forme si nu este neaparat vorba despre persoana care vorbeste cel mai mult.”

Exista tactici pe care liderii le pot folosi pentru a se asigura ca angajatii mai introvertiti pot continua sa contribuie, chiar daca echipa trece inapoi la munca personala. Solutiile simple, cum ar fi organizarea de sesiuni de brainstorming sau discutii in grupuri mici inainte de discutii cu grupul complet, pot parcurge un drum lung, spune Buelow.

In unele cazuri, lucratorii introvertiti au putut sa raspunda mai bine nevoilor clientilor intr-un scenariu de munca la distanta (credit: Getty Images)

„Este o consideratie despre cum sa ii onoram pe cei care ar dori cateva minute sa gandeasca in liniste inainte de a-si impartasi gandurile”, spune ea. „Pe masura ce ne intoarcem la birou, liderii trebuie sa se intrebe„ oferim o diversitate de modalitati de a contribui? ”. Exista o multime de moduri de a face asta – necesita doar o anumita creativitate. ” 

Wortman Ploetz spune ca lectiile invatate despre modul in care pot indeplini cel mai bine diferite tipuri de personalitate este „ceva ce aducem inapoi la birou. Exista cativa oameni din echipa mea care au nevoie de acea perioada de liniste. Deci, poate vor rezerva o sala de conferinte sau vor pune un indicator vizual pe biroul sau usa lor care va spune „va rog sa va intoarceti alta data”. Si nu este jignitor. Doar ca aceasta persoana nu vrea sa fie distrasa. Nu stiu daca am fi inteles asta inainte, dar acum o facem ”. 

Wortman Ploetz spune ca mentine si unele dintre obiceiurile care au facut-o atat de productiva acasa. „Sunt mult mai sarguincioasa cand voi accepta intalnirile din calendar”, spune ea, „si ma asigur ca exista spatiu intre ele, chiar daca sunt 15 minute. Cred ca aceasta este o granita sanatoasa pe care nu as fi avut-o fara pandemie. ”

ARTICOLE SIMILAREDE LA ACELAȘI AUTOR