Pentru multi oameni, efectuarea cercetarilor utilizatorilor este un pic ca si curatarea garajului: stiu ca ar fi un lucru bun de facut si ar aduce unele beneficii reale, totusi, intr-un fel, nu ajung niciodata la el.
Pentru altii, cercetarea utilizatorilor este ceva care se intampla, dar numai ocazional, cum ar fi la inceputul unui proiect nou. Apoi sunt cei care desfasoara o anumita forma de activitate de cercetare a utilizatorilor destul de frecvent, dar care tind sa foloseasca una sau doua metode de cercetare pe care le-au folosit anterior.
Evident, unele cercetari ale utilizatorilor sunt mai bune decat niciuna. Dar daca sunteti cu adevarat seriosi in ceea ce priveste crearea unui produs cu adevarat extraordinar care sa indeplineasca obiectivele utilizatorilor dvs. si sa ofere o experienta fantastica pentru utilizator, atunci investitiile in cercetarea utilizatorilor vor fi esentiale pentru succesul dvs.
Cercetarea utilizatorilor ne ajuta sa intelegem modul in care oamenii se ocupa de indeplinirea sarcinilor si atingerea obiectivelor importante pentru ei. Ne ofera context si perspectiva si ne pune in situatia de a raspunde cu solutii utile, simplificate si productive de proiectare.
Sau, altfel spus,
Cercetarea utilizatorilor se concentreaza pe intelegerea asteptarilor, comportamentelor, nevoilor si motivatiilor utilizatorilor prin abordari metodice, de investigatie. Statisticile sunt apoi utilizate pentru a se asigura ca toate deciziile de proiectare a produselor sunt in beneficiul utilizatorului.
Ne ajuta sa identificam nevoi nearticulate si sa completam orice lacune in cunostintele noastre despre utilizatorii nostri, contextul de utilizare, provocari si oportunitati. De asemenea, ne ajuta sa ne aliniez produsele si strategia de afaceri la nevoile si obiectivele de baza ale utilizatorilor nostri.
Instrumentele si tehnicile de cercetare a utilizatorilor pot fi aplicate la multe aspecte diferite ale calatoriei generale a utilizatorului. (Imagine oferita de Tomer Maimoni)
Exista o veche maxima UX care a fost afirmata de multe ori, dar care repeta:
Nu esti utilizatorul tau.
Acesta este motivul pentru care, in ciuda existentei multor tehnici diferite de cercetare a utilizatorilor, firul comun dintre ele este petrecerea timpului cu utilizatorii dvs. Desfasurarea activitatilor de cercetare a utilizatorilor ne ajuta sa identificam si sa abordam propriile prejudecati si conceptii gresite, care altfel ar putea fi in detrimentul succesului produsului in ceea ce priveste adoptarea utilizatorilor.
Evident, este esential sa planificati un studiu de cercetare al utilizatorilor care sa corespunda intrebarilor de cercetare, astfel incat tipul corect de date (calitative sau cantitative) sunt colectate folosind metoda corecta de cercetare la momentul potrivit. Aici, cercetatorii cu experienta din echipa vor face diferenta. Acestea vor contribui la asigurarea faptului ca orice studii de cercetare efectuate de utilizatori urmeaza cele mai bune practici si vizeaza profiluri de utilizator adecvate. Acestia vor fi, de asemenea, abili in analiza datelor de cercetare si in elaborarea informatiilor noastre cheie.
Si ghici ce se intampla atunci cand nu facem cercetari ale utilizatorilor sau nu o facem corect? Sansele de esec al produsului cresc cu cateva crestaturi, deoarece probabil este posibil ca experienta utilizatorului sa nu fie optimizata pentru utilizatorii finali tinta.
mamadas retro videos incesto online
porno español abuelas jovencitasxxx
videos de follar tetas en la playa
la engaña para follar madres españolas follando con hijos
peliculas porno de incesto en español cincuentonas
paja en el coche viejas tetonas
porno gay guarro lesbianas incesto
pilladas meando tias cachondas
follando en el trastero pilladas meando
mamada a dos bocas porno gay trios
abuelas tragando leche chicas corriendose
pilladas pajeandose porno amater español
porno gay trios lesbianas preciosas
realincest maduras masturbandose
sexo español gratis folladas extremas
colegialas anal coños maduros
descargar peliculas porno completas come pollas
maduras en la playa mujeres normales desnudas
vecina mirona pirno
incesto abuelas follando en casa
Cum sa nu faci cercetarea utilizatorilor ( Dilbert , de Scott Adams)
Acesta este motivul pentru care am creat in mod intentionat o echipa de profesionisti in cercetarea utilizatorilor in cadrul organizatiei Hybrid Cloud Design de la IBM. Acesti membri cheie ai echipei folosesc diverse metode de cercetare pentru a oferi informatii esentiale care ne ajuta sa ne aliniez strategiile de produs cu nevoile si obiectivele reale ale utilizatorilor nostri.
Pentru a construi o cultura care pune experienta mai presus de orice, echipa noastra de cercetare a utilizatorilor observa si masoara sistematic momentele in care cunoasterea si sensul tranzactioneaza intre oameni si tehnologie. Scopul nostru este simplu: sa ne asiguram ca fiecare decizie de dezvoltare a produselor aduce beneficii utilizatorilor nostri.
Asa o rezuma Managerul nostru de cercetare a utilizatorilor:
„Fiecare proiectare este o ipoteza despre o piata, nevoi, solutie si relatie ( Ce ar trebui sa proiectam? Pentru cine? De ce? Cat de bine ne-am descurcat? ) Acestea sunt intrebarile care ne ghideaza activitatile de cercetare. Cercetatorii nostri aliniaza cu atentie nevoile si obiectivele utilizatorilor cu valoarea de baza oferita prin produsele noastre. ” – Eric Mahlstedt, User Research Manager, IBM
Iata cateva dintre instrumentele pe care cercetatorii nostri utilizatori le folosesc:
Nu voi incerca sa descriu fiecare tehnica aici, deoarece fiecare isi garanteaza propriul articol, dar este destul de usor sa gasiti rezumate de metode online. De asemenea, puteti afla mai multe despre practicile de cercetare ale IBM la www.ibm.com/design/research.
Asa cum se arata in diagrama de mai sus, unele tehnici sunt ideale pentru cercetari generative , atunci cand doriti sa aflati mai multe despre un anumit set de utilizatori si o anumita zona cu probleme. Acest tip de cercetare va ofera adesea informatii despre preocuparile mai largi ale utilizatorului si despre experienta lor de la capat la cap. De exemplu, puteti urmari pur si simplu cum se comporta cineva intr-un anumit scenariu pentru a afla mai multe despre asteptarile, obiceiurile si reactiile sale.
In schimb, tehnicile de cercetare evaluativa tind sa va ajute sa evaluati o anumita idee, proiectare sau presupunere. De exemplu, s-ar putea sa aratati cuiva un prototip de interfata de utilizare si sa-i cereti sa indeplineasca o anumita sarcina, apoi sa monitorizati cum se desfasoara. Sau, puteti urmari miscarea ochilor sau clicurile pe un site web pentru a vedea cum interactioneaza de fapt oamenii cu acesta.
Retineti ca ambele tipuri de cercetare sunt cu adevarat importante. Exista adesea tendinta ca oamenii sa se scufunde cu o solutie propusa si apoi sa efectueze o forma de cercetare evaluativa (de exemplu, sa prezinte utilizatorului un nou instrument si apoi sa ii ceara sa ofere feedback cu privire la aceasta). Problema cu efectuarea numai a acestui tip de cercetare este ca, desi s-ar putea sa obtineti feedback util despre instrumentul dvs., veti pierde probabil cateva informatii cruciale despre contextul mai larg al utilizatorului.
In alta ordine de idei, daca intrebati pe cineva daca are o problema cu indeplinirea unei anumite sarcini, s-ar putea sa raspunda „Nu” (la urma urmei, reusesc sa indeplineasca cu succes acea sarcina), totusi daca le-ati observat de fapt indeplinind aceasta sarcina, s-ar putea sa invatati multe despre utilizator, procesul actual, principalele puncte de durere etc. – toate acestea va vor ajuta foarte mult pe masura ce cautati apoi sa proiectati o solutie mai buna.
Unii dintre cercetatorii talentati care lucreaza in divizia Hybrid Cloud din IBM.
Chei de luat masa
- Concentrati-va asupra rezultatelor (adica ce veti face cu ideile obtinute in urma cercetarii utilizatorilor) nu a rezultatelor activitatilor de cercetare a utilizatorilor (oricat de frumoase ar fi obiectele dvs. de personaj!)
- Cercetarea utilizatorilor este la fel de importanta ca UX sau designul vizual. De fapt, ofera fundamentul pentru lucrarile initiale de proiectare si ofera, de asemenea, o modalitate de validare a directiei de proiectare.
- Luati in considerare momentul in care este posibil sa trebuiasca sa efectuati cercetari generative si cand trebuie sa efectuati cercetari evaluative – si apoi alegeti cea mai potrivita activitate.
- Utilizarea si experienta utilizatorului sunt masurabile prin metode de cercetare calitative si cantitative.
In cele din urma, la IBM derulam diverse programe de sponsorizare a utilizatorilor care ne ajuta sa ramanem in contact cu nevoile reale ale utilizatorilor pe tot parcursul proiectului de proiectare. Daca sunteti interesat sa participati la unul dintre aceste programe de cercetare si sa contribuiti la influentarea urmatoarei generatii de produse IBM Cloud, tot ce trebuie sa faceti este sa faceti clic pe butonul de mai jos.
