Cele mai de succes organizatii si campanii sunt conduse de voluntari motivati si inconjurati de sustinatori implicati.

Dar diferenta dintre campaniile stilului de explozie si organizarea profunda pentru o actiune sustinuta se afla in continuare.

Cele mai bune organizatii folosesc o scara de angajament . Folosind o scara de angajament puteti transforma sustinatorii in voluntari, iar voluntarii in donatori, lideri si campioni.

O scara a angajamentului este un cadru conceput pentru a aprofunda angajamentul. Functioneaza cerand cuiva sa ia actiuni din ce in ce mai importante, ducand la un scop final.

Un exemplu excelent al unei scari de angajament in actiune este cel folosit de campania Obama din 2012. Campania Obama a dorit cateva lucruri simple de la oameni – voturi, donatii si timp voluntar. Au construit o scara de logodna pentru a duce oamenii de la observator la logodnici.

Scara de logodna a lui Obama arata astfel:

Aceasta este o versiune mult simplificata a unei scari de angajament din campania Obama din 2012 (puteti gasi o analiza excelenta a acestei strategii aici, pe blogul New Media Campaigns).

Dar arata fundamentele scarii strategiei de angajament:

  • Incepeti cu actiuni usoare si escaladati-va.
  • Mariti-va colectia de date cheie pe masura ce oamenii trec pe scara – de la nume, la e-mail, locatie, interese etc. Acest lucru va va permite sa va vizati mai eficient comunicarile.
  • Nu loviti oamenii cu cererea dvs. finala prea curand – in acest exemplu, campania Obama a dorit donatii, dar abia la pasul patru de pe scara au facut cererea si chiar si atunci a fost inmuiat cu swag gratuit in schimb.
  • Gandeste-te cat de sus poate urca scara. In acest exemplu, scara sa oprit la prima donatie, dar nu trebuie. Solicitati o donatie mai mare, solicitati ca persoana respectiva sa se inscrie pentru donatii lunare recurente. Rugati-i sa vina la un eveniment de strangere de fonduri. Continuati sa urcati oamenii pe scara logodnei.

Provocarea in construirea unei scari eficiente de angajament este urmarirea a sute sau mii (sau milioane!) De oameni. Veti avea nevoie de un CRM pentru acest lucru, un program de e-mail pe cont propriu nu va face trucul.

Pentru mai mult continut de genul acesta, abonati-va la The Digital Dispatch , buletinul meu de e-mail obisnuit care acopera strategia digitala de bune practici, campaniile si angajamentul special adaptat sindicatelor si organizatiilor progresiste.