Este afacerea ta potrivita pentru o relatie?

http://favim.com/image/780290/

Am inceput sa ne vedem acum doi ani.

Desi initial eram nervos in jurul lui, petrecerea timpului impreuna a devenit rapid mai putin o intrebare si mai mult o rutina. A fost firesc. El m-a iubit pentru mine si eu l-am iubit pentru el.

Pana in a doua luna, eram atasat. Dar in aceeasi luna, a incetat sa mai incerce.

A devenit atat de indepartat incat uneori ma intrebam daca ma va observa. Cu toate acestea, nu m-am gandit niciodata sa parasim relatia noastra. Adica pana la aniversarea noastra de doi ani, pe 12 aprilie.

Cand l-am vazut pe 12 aprilie, el s-a uitat la mine cu o privire goala. Uita de istoria noastra, el nu a dat semne ca ma recunoaste deloc. Dupa o pauza insarcinata, m-am intors, lasand socul meu sa se congeleze intr-un fel de usurare.

Se terminase.

Daca acest om nu pare uman, este pentru ca nu era.

Al meu nu a fost o relatie romantica, ci o relatie cu clientii: cu sala mea de sport. Totusi, povestea sustine ca, dupa aproape 530 de interactiuni pe parcursul a doi ani, relatia noastra s-a incheiat in mai putin de un minut.

Noi doi impartasim un moment pretios

De ce s-a terminat

1. Am fost obisnuit pentru banii mei

Dupa vizite aproape zilnice din ultimii doi ani, intr-o zi, fara avertisment, sala de calculatoare mi-a refuzat accesul cand am incercat sa ma conectez.

„O, abonamentul tau a expirat”, a spus doamna de la receptie in timp ce se uita la privirea mea confuza, apoi la ecranul computerului.

„Ei bine, nu am cardul meu de credit, asa ca nu sunt sigur ce sa fac.”

„Poti sa intri doar astazi. Doar astazi. Asigurati-va ca va aduceti cardul de credit maine. ” Ea a presupus ca voi reinnoi.

In acel moment, mi-am dat seama ca relatia noastra a fost si va fi intotdeauna tranzactionala.

2. Dupa doi ani, eram inca doar o fata

M-am uitat inapoi la ea, prima persoana careia ii spun buna dimineata aproape in fiecare zi. Stiu schimbul ei. Stiu ca ii place sa faca bucle de biceps cand este singura la birou. Stiu ce invata ea la scoala.

Dar pentru ea eram doar un fost membru delincvent al unei sali de sport. Poate ca am fost si eu unul dintre acei oameni care s-au inscris ca rezolutie de anul nou, apoi nu s-au mai intors.

In apararea ei, nu este responsabilitatea ei sa ma convinga sa raman. Nu are niciun stimulent sa faca acest lucru. Slujba ei este de a intampina oameni care trec peste conectarea electronica.

3.

Efortul meu a fost nerecunoscut

Stiu ca abonamentul la sala nu poate fi gratuit. Dar am fost socat de faptul ca nu a fost recunoscuta realizarea mea. Doi ani consistenti de vizite nu este o sarcina usoara.

Incepand cu 2013, doar 17% dintre americani aveau membri la sala de sport.

Doisprezece la suta din noile aderari incep in ianuarie, ceea ce reprezinta peste o treime din numarul total de membri noi. Pana in februarie, 80% din multimea acestui An Nou nu mai intra. De fapt, salile de sport se asteapta ca doar 20% dintre persoanele care achizitioneaza abonamente sa le foloseasca.

Asadar, este de neinteles ca, dupa ce mi-am depasit asteptarile de la sala de sport, nu am primit o simpla „felicitare” sau „multumesc pentru calitatea dvs. de membru (cunoscuta si ca afacere)”.

In mod surprinzator, nu am avut nicio problema sa plec definitiv.

Din datele reiese clar ca majoritatea oamenilor pot gasi cu usurinta motive pentru a nu merge la sala. Cand am parasit sala de sport in acea zi, nu am simtit nicio dorinta de a-mi reinnoi calitatea de membru – in ciuda rolului sau semnificativ in rutina mea si in ciuda faptului ca costa doar 51 de centi pe zi. Nici sala mea de sport nu parea atat de disperata sa ma reinnoiesc. Acesta a fost defectul sau tragic. Gimnaziile care exercita chiar si o anumita empatie a clientilor ar recunoaste cat de usor este sa pierzi membrii (si platile lor constante) si sa faci ceva in acest sens.

Cum mi-a castigat altcineva cardio

La aproximativ un an de la abonamentul la sala de sport, am descoperit aplicatia gratuita Nike Training Club. In esenta, un antrenor personal pe telefonul dvs., aplicatia este un set in continua crestere de forta si antrenamente cardio conduse de sportivi profesionisti. Majoritatea antrenamentelor nu necesita altceva decat un covor si greutati. Desi as putea face aceste antrenamente oriunde, de obicei le-am facut intr-un mic colt al salii de sport, unde puteam sa scartaiesc dupa o alergare in aer liber. Sala de fitness a fost doar locul 3 – nu acasa, nu afara – pentru a face rutina.

1. Construim impreuna o istorie

Trecand la urmatoarea etapa

Chiar si in timpul antrenamentelor scurte de 15 minute, vocile antrenorului m-au incurajat sa raman puternic si sa ma tin de el.

“Simte arsura. O poti face. ”

„S-ar putea sa-l urasti acum, dar va merita foarte mult.”

Am simtit rezultate imediat si le-am vazut la scurt timp.

Reperele sunt stabilite in functie de timp si fiecare antrenament m-a apropiat putin de urmatoarea etapa.

Astazi, sunt in prezent la minutul 4947 – 53 de minute de la etapa de 5000 de minute.

2. Sunt recunoscut individual

Cand am atins etape, mi-am impartasit progresul cu lumea. Desi ma asteptam la unele lovituri (de la mare la minim) de la prieteni, nu ma asteptam deloc la acest lucru:

La 1250 de minute

A fost un sentiment de nedescris minunat, fiind recunoscut de cineva cand nici nu stiam ca exista cineva acolo. M-am laudat cu oricine ar vrea sa asculte. Mai motivat decat inainte, am continuat sa-mi impartasesc progresul pe masura ce am atins mai multe repere, savurand fiecare impingere suplimentara de la @nikewomen.

3. Sunt tratat ca un prieten

Cu o luna inainte de expirarea calitatii de membru la sala, am ajuns acasa la o cutie care astepta la usa din fata. Era din Portland. N-am comandat nimic, am deschis-o cu prudenta pentru a gasi un card scris de mana si pantofi de antrenament noi de la Nike. Doar pentru ca. A fost ca si cum ai primi un cadou neasteptat de la un prieten.

Pentru a pune lucrurile in perspectiva, pantofii sunt echivalenti ca valoare de vanzare cu amanuntul la 10 luni de membru la sala.

O relatie loiala este un maraton, nu un sprint.

Swag-ul meu Nike

Am o luna de relatie exclusiva cu Nike Training Club. Desi nu le platesc nimic pentru calitatea mea de membru, Nike ma face sa ma simt mai valoroasa pentru ei decat a facut-o vreodata sala de sport. Isi dau seama ca platesc in alte moduri, cum ar fi ratinguri bune, marketing din gura-n gura si faptul ca – constient sau nu – voi gravita la imbracamintea sport Nike. Cu alte cuvinte, cu putine investitii in avans, Nike m-a sculptat intr-un fan pe viata. Eu vreau sa fiu MVP lor.

Deoarece marcile iubite se extind in servicii suplimentare, medaliatii cu aur de ieri nu isi pot permite sa stea si sa priveasca de pe margine. Cu o atitudine construita si vor veni, sala mea de sport nu poate concura niciodata in aceasta lume in care relatiile cu clientii sunt mai importante decat oricand. Alternativele sunt nelimitate, iar barierele in calea comutarii sunt reduse. Cum ar putea sali de sport sa incurajeze loialitatea membrilor? Cum ar putea crea experiente unice pentru membrii activi? Cum ar putea inspira membrii non-activi sa devina membri activi?

Pana nu isi vor da seama, nu intentionez sa ma intorc la sala mea de sport. Am avut o alergare buna. Imi pare rau ca nu a functionat.