Relatia intima dintre branding si UX

Sursa: Fotografie de Akshar Dave pe Unsplash

Am observat din retelele de socializare, grupuri si alte mass-media ca unii oameni pun la indoiala relatia dintre Branding si UX. Unii au spus ca se completeaza reciproc, iar altii au sustinut ca sunt discipline indepartate, una nu interfereaza cu cealalta. Deci, cum functioneaza? Sa vedem.

UX este un termen mai nou care are o definitie aliniata in randul expertilor – desi multi oameni considera in continuare ca UX este doar digital sau de utilizare.

Branding este un termen vechi, dar se pare ca isi recicleaza semnificatia cu fiecare carte noua care apare. Fiecare incearca sa explice in cel mai bun mod, dar daca sintetizam toate informatiile, putem ajunge si la un consens.

UX se refera la perceptia utilizatorului atunci cand foloseste produsul sau serviciul dvs.

Brandingul este despre perceptia oamenilor despre marca dvs., indiferent daca sunt clienti, utilizatori sau doar spectatori.

Este mult despre perceptie, nu? Iar perceptia este foarte subiectiva, deoarece aproape nimeni nu va avea aceeasi experienta despre produsul tau sau opinie despre brandul tau. Este special pentru fiecare.

Sursa: fotografie de Bradley in Unsplash

Brand – se explica de la sine.

Ing – poate fi identificat si ca gerundiu. Si ce este un gerunzi? Ei bine, conform acestui site web, un gerunzi poate fi definit ca un verb care poate fi considerat un substantiv. […] scopul sau intr-o propozitie este de a descrie o actiune sau de a exprima o stare de a fi.

Deci, o gerundie simpla in forma activa este o actiune care se intampla in acest moment. Ca si in „cititi acest articol”.

Prin urmare, daca le amestecam, brand + ing, adica branding. Daca facem o analiza amanuntita, acesta este intr-adevar scopul marcii oricarei companii. Deveniti memorabili pentru consumatori, stampilati-va in mod continuu viata prin actiunile, mesajele, imaginile, valorile si fiecare punct de comunicare din jurul marcii.

Ok, glumesc si stiu ca am abuzat de bunavointa ta. Originea cuvantului nu are nicio legatura cu aceasta explicatie sau gramatica! Sau o face?

Brandingul este de obicei explicat ca management al marcii. Exista persoane care rezuma brandingul ca „compatibilitatea dintre valorile marcii dvs. si valorile consumatorului”. Aceasta este o caracteristica, dar una dintre multe. Exista mai multe elemente care se imbina in branding si acestea sunt de obicei consolidate intr-o carte de marca. Consultati cartea marcii Skype pentru referinta.

Imi place definitia lui Jeff Bezos de branding:

„Brandingul este ceea ce spun oamenii despre tine cand nu esti in camera.”

Daca ar fi sa desenez doua cercuri, unul despre Branding, celalalt despre UX si sa relationez reciproc, nici nu as sti cum sa o fac! UX in interiorul brandingului? Branding in cadrul UX? Branding si UX impreuna impotriva CX?

Sursa: arta contemporana realizata de autor.

porno friki maduras corriendose
torbe videos completos tv porno
nudismo porno vidios xxx
follando sin querer coñitos
travestis meando pilladas desnudas
guarras españolas videoxxx
intercambio de parejas en español videos travestis
videosgay penes grandes
videoxxx scat porno
incesto lesbianas porno trans
videos de chicas gratis gitana follando
descargar peliculas porno español madres incestuosas
xxxhd peliculas eroticas gratis
videos chicas gratis abuelas follando
abuelas españolas xxx pajas caseras
incesto abuela nieto naomi woods
videos porno subtitulados porno casero españa
la engaña para follar madre pajea a su hijo
videos porno morbosos maduras.com
videos porno tetonas gratis coños calientes

In mod clar, ambele discipline sunt importante si da, pot fi diferenta dintre succesul si falimentul companiei dvs. Dar mai interesant decat a discuta care dintre ele este mai important sau care are mai mult spatiu la bord, este sa discute despre modul in care unul il poate ajuta pe celalalt sa-si serveasca publicul bine.

Dupa cum sa mentionat anterior, cea mai mare similitudine intre UX si Branding este ca ambele depind de perceptia utilizatorului asupra artefactelor lor. UX, in raport cu produsele si serviciile sale. Branding, in raport cu marca.

Deci, la fel ca UX, nu puteti PROIECTAM experienta , dar aveti posibilitatea sa proiectati pentru experienta. Brandingul este acelasi. Nu puteti CREA perceptia publicului, ci PENTRU perceptie.

Sa facem cateva exemple pentru ca, cu exemplul, totul devine mai distractiv si mai didactic!

Ex: Daca cineva foloseste banca dvs. digitala si crede „la naiba, aceasta banca este foarte buna. Fara birocratie, rapid, simplu si practic ”, el raporteaza automat beneficiile produsului la marca dvs. Prin urmare, perceptia companiei dvs., marcarea acestei banci va fi ceva de genul „o banca usor de utilizat fara birocratie” in ochii acestui consumator / utilizator. Este produsul dvs. UX care creeaza o perceptie in jurul brandului dvs.

Dar ce este bine? Binele este relativ. Bine pentru mine s-ar putea sa nu fie bine pentru tine. La fel ca ceva rau pentru tine nu poate fi rau pentru mine. Intareste doar subiectivitatea perceptiei. De aceea nu putem FACE / PROIECTA / CREA / REALIZA acele lucruri mentionate anterior.

In regula, voi adauga ceva marketing in ecuatie.

Imaginati-va acest lucru: ati decis sa incepeti un restaurant medieval. Mancare tipica, decoratiuni si chelneri imbracati dupa vremea cavalerilor – si dragoni si ticalosi!

In primul rand, un alt citat de la Jeff Bezos pentru a incadra ceea ce veti citi in continuare:

„Brandul dvs. este format in primul rand, nu prin ceea ce spune compania dvs. despre sine, ci prin ceea ce face compania.”

Marketingul face promisiunea: „Vino sa afli ce gust are un banchet medieval”.

Brandingul indeplineste promisiunea. Daca persoana decide sa mearga la restaurantul tau si simte cu adevarat ca se afla intr-un castel sarbatorind ca regalitate, esti pe drumul cel bun!

Pariand greu pe jocul de rol, ele dau mini-sabii precum cutitele si mini sulite ca furculita (da, acest exemplu este o intindere si stiu ca nu au mancat asa, dar va ajuta in explicatie!). Majoritatea oamenilor au dificultati de a manca, la urma urmei, acestea sunt tacamuri care scapa bunului simt si nu au practic.

Unora le place! Ei admira angajamentul restaurantului, chiar daca au probleme serioase cu mancarea cu sabii si sulite. Intre timp, unii, indiferent cat de mult s-au bucurat de decor si costume, nu pot manca mancarea in mod corespunzator si se frustreaza. Experiente diferite pentru oameni diferiti.

UX-ul, fie el bun sau rau, va influenta brandingul? Va influenta imaginea, perceptia pe care utilizatorii o vor avea despre acest restaurant? Nu! Poate influenta numarul clientilor si veniturile, dar nimeni nu va spune „acel restaurant nu a fost nimic medieval, este o veste falsa”. Valorile, identificarea, dramatizarea pe care acest restaurant a vrut sa o ofere publicului au fost la fata locului. Le-a stimulat consumatorii sa gandeasca la fel, sa formeze un trib si apoi un branding.

Un alt exemplu, putem avea companii care se bazeaza exclusiv pe produse sau servicii si in experienta lor de client pentru a genera perceptia utilizatorului despre marca lor. Sa ne intoarcem la exemplul serviciilor bancare digitale. Cunosti vreo companie care ofera un produs uimitor, un serviciu excelent pentru clienti ori de cate ori exista o problema, o experienta incredibila si raspandesti vestea despre asta ca un evanghelist? Exista acea companie speciala in inima noastra despre care vorbim de parca ar fi un prieten apropiat de-al nostru. Si nu o facem din cauza marcii in sine, ci din cauza unui produs sau serviciu, acestea ne ofera ceea ce ne place pur si simplu.

Pentru mine? Crunchyroll .

Este UX-ul acestui produs care face o impresie buna asupra marcii pentru dvs. si aveti acel sentiment intestin, asa cum spune Marty Neumeier, autorul The Brand Gap. Emotional Design de la Donald Norman vorbeste si despre nivelul visceral al designului.

Oricum, subiectul este lung si poate ca m-am pierdut la un moment dat in text, dar sper ca puteti intelege ca, indiferent de relatia dintre cele doua, indiferent daca exista sau nu o ierarhie, ceea ce conteaza este obiectivul comun: livrarea clientilor / utilizatorilor dvs. un produs sau un serviciu bun.

Si tu, ce crezi despre relatia dintre Branding si UX?